作者:
medama ( )
2025-05-30 01:11:13知名郵局員工粉專「郵戲人生」日前發文：
「一個大姐要領自己媽媽的十萬元，因為媽媽八十幾歲，做了關懷詢問，
但列印單據時放太快，關懷表直接印在存摺上。
這個情況，我都會主動告知客人疏失，99個客人都會諒解，認為看得到餘額就好。」
然而大姐突然暴跳如雷：「那這樣我要怎麼看？你換一本給我！」
換完後大姐又繼續罵
「郵戲人生」便在粉專發文怒批對方：「相由心生，言語與面貌一同醜陋。」
同時也提到襄理說：「沒關係，我剛也下好詛咒了。就已經換給她了，還不肯罷休。」
心得：
換存摺只是件小事而已吧？
怎麼網路隔空互罵
難道換太多本存摺會列入記錄影響員工的獎金嗎？
以下全文:
https://www.facebook.com/yun20211003/
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https://i.meee.com.tw/7aIZCar.png
回歸郵局話題，今天下午其實滿沮喪的。
先是一個媽媽拿著女兒的存摺，來櫃台說不能刷，我一看是因為久未往來，被設為管制帳
戶，這個情況要本人臨櫃，帶身分證正本跟存摺，切結簽字解除管制。
媽媽一直氣噗噗說女兒在上班，這個存摺是扣保費的，明天是扣保費最後一天，一定要本
人臨櫃嗎，怎麼這麼麻煩，你們公司太誇張了吧。
媽媽問我所以我要怎麼辦，我說我能做的就是聽你訴說，但我已經告訴你處理的方式了。
媽媽不斷跳針生氣，還好後來她也知道無濟於事，便走了。
問了襄理，切結要本人親簽，應該也是沒辦法委託。
後來一個大姐要領自己媽媽的十萬元，因為媽媽八十幾歲，做了關懷詢問，但我列印單據
時放太快，關懷表直接印在存摺上。
這個情況，我都會主動告知客人疏失，99個客人都會諒解，認為看得到餘額就好。
但這個大姐突然暴跳如雷：「那這樣我要怎麼看？你換一本給我！」
我看存摺用到第五頁，愣了一下，沒人這樣要求過我。
我：「還是我資料印在白紙給你？」
大姐：「你換給我！」
我回頭看襄理，襄理平穩地對我說：「以你方便處理就好，換一本給她沒關係。」
換存摺時，大姐又說：「你前面的資料要印給我！」
我：「如果存摺補不出來的話，我會印在白紙上給你，因為電腦有限制筆數。」
大姐：「我不管，你就是要想辦法印給我。」
幸好補印存摺後，被關懷表重疊的存摺紀錄，剛好能印出。
但這個大姐，拿到存摺後，馬上檢視紀錄，頭也不抬。
我說：「小姐，看錢喔！」要打她領的十萬元給她看。
大姐就一直故意不抬頭。
過了好一陣子，她終於願意看我點錢。
點完錢後，大姐又罵：「你本來就該主動換給我，還要我要求哩！」
然後她又繼續罵了幾句，罵了什麼我也忘了，只記得她相由心生，言語與面貌一同醜陋。
等大姐走後，我跟襄理告解我脾氣不好，說如果不是因為還要繼續工作，我就跳出去抓她
的衣領問她「謀哩金罵是袂安怎！哩是涮沒！」
（不良示範，請勿學習。。。）
襄理則笑笑地對我說：「沒關係，我剛也下好詛咒了。就已經換給她了，還不肯罷休。」
一句話，輕柔緩解我的低EQ，但也讓我更警惕明白，下次同樣情況時，該怎麼處理應對會
比較好。
以上，今日報告完畢。