非常苦惱想尋求各位協助
從去年11月起我們家就一直不停的收到非來自住戶（是家人的弟弟）的信件
有普通信件、掛號信及行政訴訟通知書等
但我們家是整棟新建設大樓（約莫一年）
我們也非跟什麼投資客購買從預售起就是獨立持有，所以不存在有什麼前屋主
家人的弟弟也從來沒住在新竹！
所以從去年開始我們就一直分別向新竹跟原發地高雄的郵務處理處反應
信件被寄錯
然而還是會一直一直不斷收到家人弟弟的信件，而且信封上都是地址被劃掉草草改寫我們的
真的造成我們困擾於是向總局及原發處高雄分局反應
最終得知家人弟弟的信件會一直被轉來新竹
是因為高雄郵務老花眼一直把弟弟的信件改寫到新竹處
（因當時搬遷家人有申請改投改寄到新竹，與弟弟姓名差一個字但字完全不一樣音也不一樣
去年大爆炸反應到總局後有停歇了一陣子就沒在寄弟弟的信件過來
結果剛剛回家發現 又開始了
又是行政訴訟通知書
如果是無關緊要的我們真的沒有差
但這種文件偏偏要親領！重點我們也沒有弟弟任何證件可以代領，甚至也沒有再跟弟弟太常聯絡 能反應的通道我也都反應過了
請問有人知道這還能向誰反應處理嗎？真的很困擾謝謝
＊我們很確定不是弟弟謊報我們的地址原因是，上面原本寄送地址都是正確的高雄地址，都是被人工手劃掉改寫新竹地址

0800客服打下去，寫報告就記得了

去年12月打過0800客服人員口氣也很差，說什麼我們要把原住戶資料轉出去，問題是弟弟從來沒有入籍過這邊資料！我發火起來說要客訴客服人員才願意好好聽我解釋但結果今年信件還是又來了

郵局官網反應 幾天內就會回覆你了

去年反應過了但今年信件還是又來！所以才想還有沒有什麼解決之道

法院的東西郵差不敢不按址投遞啊這個只能去跟法院反應了手工劃掉原地址寫你們家地址應該也是法院寫的，因為訴訟文書是無法改投改寄的所以不會是郵局這端改的

我致電回去高雄郵務人員確定是他們手寫改寄的局長回覆是他們人員疏失但每次都這樣真的很困擾

訴訟文書投遞前可以改投改寄，是寄存派出所後才不可

可能老郵差就會這樣，通常轉址卡過期了應該就不會主動在轉，還有再轉就打過去你申請的高雄投遞單位反應，不要繼續申請轉址就可以了。有些老郵差把地址背起來就一直轉沒注意是否過期了

跟法院反應吧 地址也不是郵局弄的 法院寫什麼就寄什麼

樓上完全沒看清楚人家在講什麼，跟客服一樣，傻眼

真的，沒要認真看就不要回

不要去領就好了，順便上網投訴

來一次打一次電話 只能這樣了 人的問題

目前真的來一次打一次投訴總局也沒什麼有效果回應真的很困擾每次都是道歉說是郵差的錯重點我們跟弟弟沒再聯絡傳訊息提醒他有文件也沒回應 著實真的很無奈24樓沒事我第一次致電0800也是不肯聽清我的問題直接回我請我去申請改投改寄或戶籍移出

行政文書寄存送達有法律效力，郵局不該任意改投，行政文書改投改寄是郵局便宜行事的陋習，建議上爆料公社。郵局最怕上新聞，內部投訴沒有用，只有上新聞公司才會怕。因為按照法律郵局不能隨便改投改寄何況讓民眾不便

郵差會忘,投訴到郵差記得就好1.客服,來一次投訴一次2.投遞局,來一次投訴一次直接跟客服說誤投,該住址無此人,下次再來?就繼續投訴打到投遞局是比較容易直接溝通郵差搞不好覺得你給的資料明明有這個名字,轉過去還投訴

一般信件就算了，行政文書要寄存送達，就算有資料也不應該轉。出事情可能入機的經辦也要上法院。

上新聞才會怕+1