你們也太好玩了
6/29
PS4介面很麻煩
用筆電登入加了信用卡買了遊戲 跟會員
Sony 官方成功扣了款
我也順利下載遊戲 遊玩
7/3
登入PS4帳號被鎖
筆電無法登入
疑似帳號被盜
超過Sony客服時間
只能打給發卡銀行
發卡銀行表示只有2筆與Sony 交易紀錄
雖無其他異常交易 建議換卡
安全考量所以我換卡
7/4
問了Sony客服
客服表示我的帳戶因為異常交易直接關閉 鎖帳號
請問他們確認
1.帳號。沒有異常IP 登入情形
2.帳戶。沒有被盜刷情形
從頭到尾就是我買了街霸6跟12月會員
然後被當作異常交易！？
問他們沒有異常登入、異常交易叫做帳戶異常？
判定機制為何？不知道
片面取消交易就算了，
要求官方通知取消交易，
客服也說沒有被辦法處理
7/5 想到我的信用卡有設定代付水電瓦斯
接下來
我要因為Sony的烏龍誤判
停掉信用卡
然後水電瓦斯全都要重跑代付水電瓦斯流程
這才是麻煩的地方
真是太好笑了你們 Part2
7/3
PS4 畫面登入遊戲顯示你的帳號因為重大違規被鎖
PSN 登入發現PSN帳號被鎖
1.時間超過20：00 聯絡不上Sony
2.帳號綁一張信用卡
3.帳號登不進，無法取消信用卡
繼續放任駭客盜刷風險
還是該立即止損 停用信用卡
7/4
與客服通電
帳號沒有異常登入 沒有盜刷 表示根本沒有入侵行為
只是因為我買了兩筆遊戲
Sony系統判定異常 官方在搞事情嗎
如果說有入侵、盜刷行為也就算了
買兩筆遊戲判定異常 鎖帳號
我實在不能苟同
最後Sony官方奇葩判定異常交易《

陰曹地府

觀落陰

明天上班再打 換個客服處理積極度可能有差 記得強硬一點

跟消保官聯絡一下 也讓$ONY知道有聯絡

補推

夢裡吧，我也想知道

這好像只能跑流程。申訴？消保官？舉證？嗯，如果還玩，還是等客服吧

索尼皇帝

信用卡綁定代付, 所以不是用自己信用卡嗎?

電話: 0809-079-888 (02) 2735-5398好像這組吧 查到幾年人家打得 好像都是轉到香港客服不知道現在是不是還是一樣

1985

建議你去找周公實現你的夢想 找其他單位？ 都什麼時代了還有這種偏激的想法 而且就為了那筆小錢？？

好像前幾天才看到有位同時間開雙重認證的莫名被鎖

慘 如果是在別的平台買就沒事了

你覺得台灣的消保官管的了香港的索尼嗎?還弄他們勒

跨海提告 台索好像在香港（吧

xbox的話 很快就可以處理 慘

街霸

想弄就提告啊 理直氣壯都不用怕吧？不過告了如果失敗可能要賠錢就是了

他們客服在香港，想申訴好難

所以你是卡被鎖還是sony帳號被鎖？

他寫的很清楚了樓上你要不要再重看一次中文沒很難

信用卡公司說沒有盜刷 為捨要換卡?你是帳號被鎖又不是卡被鎖 信用卡公司會主動通知你換卡?

我是看不懂PSN帳號被鎖先去問信用卡公司？你也不是收到刷卡簡訊啊，你有跟客服說這不是異常讓他們解鎖嗎？

難道只有我看不懂不再供殺小

不要再說國文不重要了

我是有吉姆的電話啦，但他叫我不要惡隨便給人qq

連發生什麼事都講不清楚要怎麼申訴

說中文好嗎

我也很奇怪 <- 這語意是想表達自己很怪？

同樓上疑惑，這是平行宇宙的中文吧

帳號被PSN封控 信用卡告知沒被盜刷 但是自己要求換卡這流程怎麼看都挺怪

聽不懂綁定代付麻煩的點在哪看不懂原po在講什麼+1

如果沒有搞啥跨區綁定刷卡的通常不麻煩 就是要想是那些

我也真的很賭爛這種文字亂寫，把責任全部丟給讀者的文章

查了才知道快打在中國翻成街霸，中國人也許可以搞到香港客服吧，也難怪文字表達這麼奇怪。

PS版也太兇了 樓主是受害者怎麼噓成這樣

文章寫得亂七八糟還要其他人幫他超譯，我根本感覺不出來有受害啊

中文教育從小開始 別再說文言文等不重要了 對文章詞句構成的理解力真的有幫助

帳號被鎖，然後第一個想到的是換發信用卡？還是我看錯意思？

還以為只有我看不懂...這中文到底什麼鬼

說中文沒很難的那位可以幫翻譯一下嗎

我也覺得銀行都告知信用卡沒問題了，幹嘛換發？要求助至少把來龍去脈說清楚，別人才能幫助

要求助前要不要先把中文練好

對不起！我中文造詣太差，看不懂原po的陳述，有專業人士能幫忙解說嗎？

他就帳號被鎖懷疑是前幾天刷卡買快打6導致沒問清楚 現在信用卡公司走流程給他換卡

大家都看的懂他帳號被銷 看不懂被鎖之後幹了什麼吧為什麼是問信用卡公司 又不是信用卡被鎖申訴是申訴什麼 亂鎖嗎

又遇到天天的香港客服，也不問為什麼被鎖？ 無炎

去消保會申訴你要申請退款，這些爛客服怕麻煩就會退錢爛客服中文不知道有什麼毛病，同一件事情講十次，第十一次還是搞不懂你在講什麼

弄不到他拉你想太多消保=沒用ㄏ

謝謝大家翻譯，所以是客服講不出為什麼對吧？

找消保官 第一次申訴不理就二次申訴，單位就會找你跟索尼去協調

索尼不好打通阿

香港地區人民法院之類的?

編輯過還是看不懂前因後果，PS綁信用卡跟其他代扣有什麼關聯？

真的看不懂在寫什麼 到底哪裡寫的很清楚

千萬不要找其他單位弄他們因為我怕其他單位聽不懂你在說什麼

找找看主管機關是誰，他們家大業大要找一下。

好像寫了什麼但又什麼都沒寫 你先去讀國文吧

psn系統判定異常 鎖了帳號 有沒可能是你這張卡從沒海外刷過 只設定代繳沒有實際消費 或消費習慣從來沒在網路刷過只在實體店…等比較異常（系統覺得）的情況 所以先鎖了 結果你回報銀行處理卡片 而不是先處理帳號…這才回去問psn 無論如何 你根本沒說現在帳號問題sony幫你怎處理了 是取回了還是怎樣 只想問誰能幫你弄sony我覺得先幫你搞懂這件事你一開始就搞錯地方投訴了呀所以 到底 你的問題是？要怎麼幫忙？（好好想想 再說好嘛

接龜頭霸王

從頭到尾你多做的就是自己剪卡阿

「你們也太好玩了」>//////<

你知道自己那張卡綁很多代繳,你也應該是等sony上班先找sony處理問題 信用卡當下沒被盜刷他建議你換卡這流程也怪怪的 就算後來被盜刷 追回機率也很大好嗎更何況 你根本無法確定自己帳號是被盜還是捨麼異常

沒被盜刷 自己決定剪卡...那後面也是自己決定的...

其實真的很多人會亂教別人剪卡...好比說去訂閱OOXX服務然後找不到怎麼取消，一定會有人教他剪卡XD

是我理解能力不足嗎？我覺得改過後的內容，還是很難閱讀，不過我已經能大略看懂原po想表達的意思XD

原po帳號現在是被鎖的還是已經解鎖？

不過看下來令原PO受害最大的就是剪卡...

的確 剪卡真的是你被搞 不過也是你自己同意的 所以 卡你換新了 那你psn帳號解鎖了嘛… 我們真的很好玩 因為你玩開了氣pupu 看起來真的很好玩https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1687426214.A.AB7.html這篇參考一下 先不管sony怎麼判斷你有問題的 先想辦法自救拿回帳號吧

銀行建議換卡所以決定換卡的是你 那代繳水電要重跑也是你自己造成的請問你是要怪誰??這當然是怪你自己啊..關Sony啥事?自己決定換卡還要怪Sony??這才是最好笑的地方

這也太好笑了吧，psn帳號被鎖，然後去問銀行為什麼XD

他本來就處理不當..PSN帳號被鎖Sony客服不能聯絡所以先找銀行我講一句白的就算卡有可能被盜刷好了..現在刷卡都會簡訊通知銀行客服建議換卡結果他沒考慮太多後續就換了事後再來怪Sony?真抱歉喔..Sony是判定有疑問沒錯但是Sony可沒拿槍逼你換卡阿另外台灣有索尼沒錯..但是台PSN實際上刷卡地點是香港..這筆是海外刷卡..銀行方大概就這原因建議換卡吧?帳號都登不進了你覺得會有盜刷風險??笑死人了你那麼急幹嘛?被封鎖帳號叫做被入侵?都明確顯示官方封鎖了你還可以腦補成被入侵??自己要換卡號的還要怪Sony??老話一句人家沒有拿槍逼你好嗎?

你的中文真的爛到可以你是可以找律師對索尼提告啦，主張重跑水電代繳對你造成實質上的損失，但我是覺得你連文章都懶得打好了，怎麼會提告

根元還是銀行隨便推薦剪卡就是了 其實蠻不負責的這種通常一句你的資安危險就可以把所布人勸到去剪卡所有人

是能理解原po這樣的思考邏輯及解決流程 只能說在不對的時間遇到不對的建議做了不對的選擇… 不過麻煩都產生了 到底帳號復原了嘛？有參考前輩的經驗處理好了嘛？這個比在網路上跟人你一句我一句好好笑來得重要吧？

有沒有可能是銀行客服聽不懂在講什麼，最後受不了乾脆建議他剪卡。

一開始處理方向就是錯的……

我大概懂了，主題就是：PSN帳號被鎖 應如何解鎖？如被客服拒絕，還有沒有渠道繼續申訴？信用卡有的換卡 他們會接續你之前代繳，你的不知道會不會

這樣好了，你先去客訴信用卡客服，說是他們判斷錯誤導致你提出剪卡要求，害你要重新綁定，造成你的損失，看他們要怎麼賠償你

打了part2 還是看不出來PS客服做了什麼事，所以帳號現在解鎖沒，退款不是都固定要等

你先客訴信用卡客服判斷錯誤要你換卡導致你一堆代繳要重設吧，看起來這才是你爆氣的主因，索尼鎖帳部分跟你信用卡看起來是沒關係然後現在8號了，請問帳號解鎖了嗎？有後續？

沒後續了 自己剪卡的問題怪Sony?