Re: [情報] 如何打進PSN客服電話

作者: kc5225790 (小鐵)   2017-02-22 14:41:26
後續已取回帳號
但是再取回帳戶之前理智線斷裂
我有上消保會投訴sony
所以剛剛還是中國的客服人員打來關切
他們也坦承的的確確是他們公司資安出現問題
所以在推文裡面一直說是玩家個人問題的
請你把話吞回去!
據他表述他們現在也在處理這個問題
我也要求他們公開發布自己內部資安出現問題
同時也反應客服電話永遠打不進
處理態度消極的問題
之後我會持續追蹤他們
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:44:00
被盜用帳號有可能是Sony資安出現問題也可能是使用者的問題,兩者並不牴觸你請Sony公布如你所說的消息,再來相信你也不遲
作者: exile1030 (YouthLee)   2017-02-22 14:47:00
大概發個3~4次線上表單客服就會回信了XD所以打不進去可以試試看線上表單,沒回再發一次就好
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:50:00
還有建議不要再用Yahoo的信箱,改用Gmail至少比較安全
作者: mikeneko (三毛貓)   2017-02-22 14:50:00
不管啦,SONY的資安怎麼可能會有漏洞,一定是使用者的錯
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:53:00
還有帳號密碼不要共用,儘量不要用對岸的網通產品就算是照我所說的做,也不代表你被盜帳號不是自己問題
作者: asd1 (男達よマダオであれ)   2017-02-22 14:54:00
其實一開始原po就有說沒共用密碼組了 XD
作者: ray8082 (ray8082)   2017-02-22 14:54:00
你去看他前一篇吧
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:55:00
當然也可能是Sony自己資安問題造成的
作者: asd1 (男達よマダオであれ)   2017-02-22 14:57:00
總之 還沒申請兩段式驗證的建議快點申請
作者: antony0310 (阿哲)   2017-02-22 14:58:00
我的意思是帳號被盜有很多可能的原因
作者: es945 (None)   2017-02-22 15:01:00
要PO版講後續是好事。但不必對版友生氣
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:01:00
我前陣子日帳被盜後goo了一下發現有二段驗證還是被盜的例子PSN只要登入帳號就能改登入ID這點真的是莫名其妙一般被盜你還能用信箱或電話取回帳號改密碼就這PSN被盜就只能打客服要回來,因為一定被改ID
作者: s425247 (s425247)   2017-02-22 15:06:00
咦 我用yahoo耶
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-02-22 15:10:00
Sony的資安一直都很有問題啊...當年入侵事件鬧那麼大
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:10:00
剛爬巴哈討論區那邊也突然冒出一堆被盜的文...
作者: Kamikiri (☒☒)   2017-02-22 15:11:00
還有一堆已經見怪不怪的盜帳買FIFA...
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:12:00
很明顯Sony一直有問題啊...
作者: tsairay (火の紅寶石)   2017-02-22 15:13:00
你手機有裝ps app嗎?
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:14:00
目前沒看過哪個平台盜刷這麼頻繁發生的..
作者: allenz78 (IRONHEART)   2017-02-22 15:15:00
Sony之前確實也有信用卡資安事件,後來自保只能先刪卡片
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:15:00
主要如上面板友說的,可以改登入ID太扯了,只能找客服
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:15:00
我裝ps app不是想買東西而是隨想注意自己帳號有沒有被盜
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:16:00
改登入ID哪裡扯? 我當初使用的信箱已經不能用了
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:17:00
盜帳號頻繁到幾乎每週都有案例也很屌
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:17:00
要是不能改我的PSN不就要重新弄一個? 一堆東西都會不見
作者: allenz78 (IRONHEART)   2017-02-22 15:17:00
我也覺得不需要一直幫SONY講好話,來檢討被害人
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:18:00
重點在於被盜而不是他盜了之後幹嘛
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:18:00
去google 「PS4 帳號」後面就會出現「被盜」
作者: pan46 (pan)   2017-02-22 15:18:00
火藥味好重QQ
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:19:00
正常情況其他地方的登入ID和帳號資料是分開的吧?就SONY不知道為什麼一定要綁在一起,你就算知道自己的ID,不知道登入ID也沒辦法登入,就這點奇怪啊...講錯了,不是帳號資料,是信箱資料
作者: dreaminc (啾)   2017-02-22 15:20:00
對版友生氣好糟糕啊QQ
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:20:00
用信箱當登入ID的更多,這樣才不會有重複性的問題
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:21:00
其實信用卡還算安全 盜刷就報警 只是覺得麻煩 如果是SONY問題 就真的蠻糟糕的
作者: hayato01 (kunsou)   2017-02-22 15:21:00
我是原po我也生氣,被盜還要被栽贓
作者: thomaschion (老湯)   2017-02-22 15:22:00
這麼多人被盜最好是使用者的問題,標準推託之詞
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:22:00
被盜還要被懷疑自己使用習慣差 一定會不開心啦..但是Sony這個早就明顯遠遠超越所謂使用者習慣差的個例了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:24:00
Sony之前不是就出過大包 也是PSN
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:24:00
一般家用主機也很南有什麼使用習慣的問題其實又不會拿PS4去瀏覽色情網站= = 電腦登入機率也不高吧?
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:26:00
PSN外洩事件鬧這麼大,結果還是有問題也太慘
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:26:00
之前PSN爆炸,資料外流啊..
作者: audi1005 (totot)   2017-02-22 15:27:00
只用主機登入還會被盜....這應該不是使用者習慣的問題
作者: kyopolo (BonBon)   2017-02-22 15:27:00
SONY資安不好+1
作者: templarjer (Templar)   2017-02-22 15:28:00
怪惹一堆劣質索廚版友在那邊鬧還要原PO不能森77
作者: a80055power (...)   2017-02-22 15:28:00
都是They的錯
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:29:00
說了這麼多,推文的人有沒有人還沒用二階段驗證?
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 15:29:00
幾乎每週都有被盜文章,哪個平台討論版有這豐功偉業..
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:30:00
其實這種議題多 對數位版遊戲也會是打擊Q.Q 雖然信用卡機制其實不會讓人損失
作者: templarjer (Templar)   2017-02-22 15:31:00
所以你說索泥是不是資安沒做好?
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:31:00
https://tinyurl.com/zwkwy2e 這是板上去年六月的文這好像是二段驗證被盜,但二階驗證還是裝一下比較好
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:32:00
先登出吧 豪可怕啊
作者: pan46 (pan)   2017-02-22 15:33:00
二階段也會被盜喔 太狂了吧
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:35:00
文章看清楚,那個是gmail的二階,那個時候PSN還沒開二階
作者: azukikao (對大小金無欲無求....)   2017-02-22 15:38:00
如果是這個 paypal聽說領先PSN很多喔 XDDD
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 15:38:00
原來,我以為gmail和二階是分開的
作者: superhan78 (superhan)   2017-02-22 15:40:00
Yahoo確實會被盜 單純補充 只是想說一下確實有人會用
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:42:00
哪來每周都有被盜帳號文章,是幻想嗎?自己搜尋看看就知道了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:43:00
回家先刪掉PSN的卡片資訊好惹
作者: MrDisgrace (糞箱ONE買うの?)   2017-02-22 15:45:00
霸主當然是PayPal啊
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:45:00
我是買的時候才key,買完就馬上砍掉卡片資訊
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:49:00
會怕信用卡資訊外洩 應該連KEY都不KEY 堅持買PS點數卡
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:49:00
恩,搜尋一下沒有每個禮拜被盜啦,但是大概每個月就是
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:50:00
我自己就都會買了幾張擺著 要用再灌點就好
作者: centaurjr (QQ)   2017-02-22 15:51:00
怕外洩就不要辦信用卡啦,不然你連出門加個油都要站在刷卡機旁邊盯著嗎XD
作者: darkfalcon09 (書生)   2017-02-22 15:53:00
本來就SONY資安問題,我PSN帳號只用PS4登入和使用,去年密碼前後被改了4次。都是獨立給PS用的帳密。SONY包出那麼大還不改進反而一直把這問題當作不存在只會讓越來越多人浮出來而已。
作者: strayfrog (蛙)   2017-02-22 15:54:00
結論,沒辦兩段是驗證快去辦XD
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:54:00
我是有用兩階段認證 但是現在毛毛的
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:55:00
雖然我會說有資安問題的不是只有SONY 不過他的客群太大了
作者: serval623 (洛杉磯強姦人)   2017-02-22 15:55:00
不過台索客服打不通也正常,台企風格客服就只是裝飾而已
作者: rock3752 (天壤劫火)   2017-02-22 15:56:00
阿所以你有啟用二階嗎…?
作者: asteea (Asteea)   2017-02-22 15:56:00
如果確定帳號資料洩漏 應該強制用戶變更密碼/開二階才對
作者: finalix (Ha~old sport)   2017-02-22 15:57:00
PSN帳號二月初才辦有開2階段 昨天上班上到一半收到2階段認證信...
作者: liusim (六四母)   2017-02-22 15:58:00
嗯 有洩漏或漏洞應該強制二階+1
作者: oboesoul (Nogiya)   2017-02-22 16:02:00
了不起 負責!
作者: hipposman (井上多洛~喵)   2017-02-22 16:24:00
登錄psn是用mail沒錯 能改是這個 但psn的id是無法變更的(只是想表達id非登錄mail帳號 id是無法更動的 所以請記得您的id 是要回你psn的關鍵
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 16:49:00
請問要如何從原本的PSN ID取回帳號?登入ID已經被改掉了用原本的PSN ID也無法登入不是?
作者: peacemaker1 (' jjj ' )   2017-02-22 16:51:00
本來就是sony的問題,另兩家就很少聽說有人被盜
作者: sirakawabird (白河)   2017-02-22 16:51:00
我日帳現在還沒拿回來, 也找不到用PSNID登入的方法
作者: kctrl (小瓜呆)   2017-02-22 16:59:00
是沒有每週啦,小小PS版每個月而已 還行?比什麼遊戲討論熱度都高
作者: s870262 (范)   2017-02-22 17:45:00
推原po
作者: iComeInPeace (戰爭即和平自由即奴役)   2017-02-22 17:49:00
到帳號變月經文了
作者: exile1030 (YouthLee)   2017-02-22 18:37:00
我也覺得應該要強制二階段
作者: rh44442002 (一道光)   2017-02-22 19:08:00
如果沒設ps帳號二階段驗證,信箱被盜psn就會被盜了
作者: kendiv (SSBN)   2017-02-22 20:24:00
我覺的是官網有問題..登入申請二階段,每天都有登入碼
作者: alan4023 (格瓦)   2017-02-23 01:49:00
我看上面的也沒很酸啊 何苦呢
作者: g1234512 (gggg)   2017-02-23 04:46:00
請問一般打完客服多久處理好?我上禮拜天打完客服到現在沒下文,月初才儲值plus而已= =
作者: ksng1092 (ron)   2017-02-23 08:05:00
把PSN ID記起來是要用來跟客服溝通用的吧

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