住在外地的朋友，因為跟當地工作室買了筆電，壞東壞西，剛好農曆過年回北部，就拿來
給我幫她看看。後來發現是硬碟故障，導致無法進入系統。用軟體檢測後，顯示狀態為「
良好」，但是有壞軌（05、C4）。
https://i.imgur.com/Wr5Y9iD.jpeg
幫她把筆電拆開、卸下硬碟後，發現工作室在安裝時磨到保固貼紙。想說沒有磨到壓住螺
絲的部分，應該沒問題，也確認保固到今年（2025）10月19日。
如圖
https://i.imgur.com/OFRWgVg.jpeg
在農曆年後的上班日（2/04），直接送到南港路的富基申請保固。但是因為外觀貼紙的問
題，現場人員表示需要送回原廠判定，處理時間為 60～90 個工作天。
https://i.imgur.com/5qogzw2.jpeg
後續一直沒有消息，反正也不急，直到五月底看到桌上用橡皮筋捆起來的檢測報告、報修
單和保固日期列印頁，才想起來。
計算起來應該是依照工作日來算，5/1 已經是第 60 個工作天，6/13 則是第 90 個工作
天。
https://i.imgur.com/GcM8oYc.jpeg
6/5 去電富基詢問送修狀況，對方跟我要 AR 開頭的單號，但我手上只有單子上印的 A
開頭單號。雙方快要雞同鴨講的時候，我就問對方是不是有一位叫 R.A.Y（Ray）的人，2
/4 當天是他跟我收件的，對方確認有這個人。
接著他先去查詢一下，回來後問我單號是不是 AR50200___，但我回覆說我只有 A 開頭的
A220630，單子上印的紅色字。最後是詢問了送修人的大名，才終於查到維修單，然後說
SSD 還在原廠判定，需要一些時間。
我就詢問說，5/1 是第 60 個工作天，今天 6/5，那 6/13 就是第 90 個工作天了。那我
到時候 6/13 再打來詢問，還是你們會主動打給我呢？對方語氣聽起來也有點尷尬，說可
能還是要我打電話過去確認。
6/9 接近中午接到來電通知，說 SSD 已經修好了，會寄送到我留下的地址。對方也詢問
我能不能幫我換成威剛（ADATA）的，我回覆「可以」，對我來說能用就好了。
https://i.imgur.com/CJLpzxQ.jpeg
本來以為隔天就會到貨，結果沒收到。6/11 去電詢問後，得到新竹貨運的單號，查詢後
發現貨已經在配送路上，當天下午就收到了。
https://i.imgur.com/Z9nhJPF.jpeg
拆開來裡面有一顆送修回來的 SSD，真的換成威剛了，還有送一個滑鼠墊以及維修單。
https://i.imgur.com/aN65JD2.jpeg
至於為什麼原本的科賦（KLEVV）變成威剛，我也不想多管，反正能正常使用就好了。
以上是這次送修經驗的分享。