前陣子一直出保也累積了點經驗
以前有打過電話，口音太重聽不懂
所以現在都是透過官網和信件
首先你提出保固後，他一定會叫你測試
什麼換設備啊，GHUB更新刪除之類的
而且你還不能籠統回覆全都不行
要一一回覆
還另一台電腦或連接手機：一樣
直連電腦/換延長線：一樣
GHUB更新：一樣
GHUB刪除：一樣
反正這個就是SOP，你一定要陪他做
通常你只要換一台電腦或者連接手機
只要問題依舊就能確定問題出在羅技了
接著就是拍片環節，用手機就行了
把剛才出現異常的部分錄下來
螢幕（出現異常的證據）和設備要同時入鏡
我都是等問題重現完之後再拆電池看序號
拍好後放YT把連結給羅技
如果他要你銷毀，直接丟水裡或淋水就行了
但要注意影片開頭要有案件序號和產品序號
大概就是這樣吧，我還沒有出保固失敗過
但要等很久倒是真的