課程名稱︰行政學一
課程性質︰必帶
課程教師︰洪美仁
開課學院：社會科學院
開課系所︰政治系
考試日期（年月日）︰104.1.13
考試時限（分鐘）：10:20-12:10 110分鐘
是否需發放獎勵金：Y
（如未明確表示，則不予發放）
試題：
第一大題、選擇題〈每題五分，共十五分〉
1.關於美國文官制度的發展，下列敘述何者錯誤？
A.早期1789-1829年主要文官選用的標準是fitness of charater，政府職位多由社會上
層階級出任
B.1829-1850s年代主要是以spoils system為主，造成許多貪汙的問題
C.1860年代開始朝向功績制文官制度邁進，強調以公開競爭的考試取才
D.Homeland Security Act Reforms of 2002主張為強化政府對付恐怖分子的能力，政府
組織人員應盡量統一集中管理
2.有關學者與其提出的實驗或理論配對，以下何者正確？
A.Max Weber-zone of indifference
B.Freferick Taylor-ideal type bureaucracy
C.Elton Mayo-the Hawthorne Experiments
D.Chester Barnard-Scientific Management
3.關於管理、政治與法律三種不同的途徑對於組織理論的主張，下列敘述何者錯誤？
A.POSDCORB以及晚近的TQM皆屬於管理途徑的組織策略
B.Dwight Waldo支持傳統管理途徑，主張組織集權管理與民主的精神原則是可以相容的
C.法律途徑主張組織結構與過程應反映多元團體的利益與價值，Commission format即為
其中一種
D.政治途徑主張公部門的代表性，Representative bureaucracy即為其中之一種
第二大題、簡答題〈共四十五分〉
一、請描述Rational-comprehensive model of decision making的內容，並討論對於此模
型的批評。〈十分〉
二、請說明Parkinson's Law-the Law of Multiplication of Subordinates的內涵，及其
對公部門組織管理的啟示。〈十分〉
三、組織內部的層級〈hierarchical layers〉與資訊傳遞有何關聯？美國911事件前後組
織間資訊的傳遞，以及組織對外的資訊公開有何改變？〈十分〉
四、台灣的文官制度在威權統治及民主化時期各有何不同特色？目前台灣文官制度是偏向
career-based system或是position-based system？為什麼？〈十五分〉
第三大題、申論題〈每題二十分，共四十分〉
一、組織管理理論的運用與分析
1.請敘述Herzberg's Two-Factory Theory的內涵？該理論將影響工作滿意度的因素分
為那〈編按：哪〉兩大類？
2.請問若你身為台北市新上任的市長，會採行何種策略提升員工的工作滿意度？〈不
限於Herzberg's Two-Factory Theory〉為什麼？
二、公共審議的過程可以分為那〈編按：哪〉六大面向？請舉課堂同學報告的實例或自己
的親身經驗加以說明之