我是個潛水的大叔(>40)球迷
看到這個主題 我還真的有些話想說
先講結論好了: lamigo球團目前服務絕對是第一名
但還可以更好
以下有兩個故事
1. 從去年開始 我就發現A/B區最後一排位子
的牆壁上有鐵釘(頭) 高度約是170cm人的背部中間
只要往牆壁去靠 背部就會有刺痛感
於是呢 去年四月左右 我發了個email給球團
反映以上的事情
之後都沒有收到任何回應
本來想想可能是不需要回我的信
可是當下次進場一看 鐵釘頭還是在
既使是上星期我去看比賽 還在嘿~~
2. 去年總冠軍賽的時候
中場休息時我出去買東西
回來的時候 腳下的帶子不見了
因為我是一個人去看球
我就尋問前後左右的球迷
至少有兩位球迷說 是工作人員當作垃圾收走了
我的座位是最靠走道的 但我很確定我是放在椅子底下
所以賽後我找了球團人員反映
只得到清潔人員不會這樣做的答案
因為口說無憑 我還特別請後面的球迷錄了一段video
說明何時看到清潔人員收走了
袋子裡面有換下來的我自己衣服(那場是紅色超級霸T)
還有一副太陽眼鏡
之後我還call球團人員 他說會再處理
然後呢 嘿嘿嘿 到現在還沒有電話
我不是一定要球團如何賠償
但是kimochi真的很不好
只是球團和我說聲抱歉 或是送個最簡單的東西
(和lamigirl 合照 誤~~)
我也許一個禮拜就忘記了
其實像是球場食物 以及像是台南黃金席的作法
我都認為進步的空間還不少
希望lamigo能繼續往前進~~
※ 引述《sh820625 (何金銀)》之銘言：
: 相信不好猿友都有聽說到這件事
: http://www.sportsv.net/articles/12978
: 節錄自文中
: 雖然，Lamigo球團在起跑點贏了其他三個球團，
: 但是，連一個自家最高等級的金猿卡會員，
: Lamigo球團都沒做到最好的「服務」，
: 的確是離真正的金牌服務還有一大段路要走！
: 其實不只是米糕球團
: 近兩三年的職棒人氣回溫
: 很多在以前不是問題的問題
: 漸漸地浮現出來
: 羊毛出在羊身上
: 如果球團想要長久的留住這些球迷中
: 消費能力的金字塔頂端
: 那麼多一點的理解與體諒
: 或許是必要的