[問題] 無框攜出後仍持續扣款??

作者: CKMA (抓抓)   2024-01-03 19:09:59
小弟在11月中旬已從無框攜碼至中華
11月帳單也結清266
但仍然收到無框12月份的帳單...
客服跟我要了中華的帳單當證明(他說系統查不到我的門號了所以無法處理...)
結果也只是說帳單減免266在下一期的帳單上???
無框app也沒辦法刪除信用卡資訊
有版友攜出時遇到跟我一樣的事嗎?
update:
剛收到回信
"由於您的門號確實已經攜碼轉出,但是由於您的門號正在處於開通狀態所以這個情況會正
常計費的,所以我們就是要等待2月3號收到下一期賬單同時合并在一起減免您的賬單噢
~ 同時您的門號將會在1月中時候不會有開通狀態了 我們會在這裏備注 等待2月3號出賬
單時候聯係我們或者電子郵件告知我們申請減免給您~ 然後我們已經協助您申請移除信用
卡了 所以您今天這筆賬單是不會自動扣款到"
其實還是看不太懂無框的運作,都已經攜出了,他門號還可以開通?
看起來還會收到1月份帳單,然後還要再寄一次信去減免
沒想到無框攜出還要主動去告知,不然會持續計費...

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