有看PTT手機版有保佑(?)保障(?)
看到這篇文章與推文內容就主動打給"三星商城"的0800-091-357客服。
PS:不要打電話去0800-329-999三星客服,因為你會查不到你最新購買紀錄,
我從這裡查的資訊只停留2019年 N10+的預購紀錄www
(中間的FE、22U、S8+、S23U、等都消失惹)
查詢後,兩台S23U【都只查到一年保固】。
接著跟客服人員表明了是三星商城購入、理應自動就有兩年的保固才對,這時客服人員
表示會回報給公司處理。
因為一些原因,依序打了2~3通電話查詢其他產品的保固,問了S22U、TAB S8+、S23U*2
目前只有S23U有這個問題。
雖然客服說因為是載具所以沒有登記到,但從以前到現在在三星商城預購的手機都是載具
並要求我截圖發票資訊給他們做登記,但這顯然是內部問題,應該由公司自行卻認訂單是
否成立、並自動延長保護才是。
另外,不同的客服要求手機的資訊也不一樣,有客服會要求核對手機的SN碼+訂單碼才能
查,但最後一位只透過訂單編號就可查到有無兩年保固。
以上