調研公布手機「滿意度」榜單！iPhone 11 意外只排第九
文／記者黃敬淳／ 2020-05-20 11:41
據調研機構「American Customer Satisfaction Index」公布的 2020 年美國用戶手機
滿意度調查，儘管蘋果 iPhone 在總體排名上以 82 分的滿意度奪下第一，但各別機種
的評比上，iPhone 則意外有些落後，除了沒有打進前三，當前的主打機型 iPhone 11
甚至只排到了第九名。
其中，美國用戶滿意度最高的三款手機，全數由三星包辦，機種則依序是 Galaxy
Note 9、Galaxy S9+ 和 Galaxy S10；蘋果陣營滿意度最高的機型則是 iPhone XS Max
，排在第四，也領先第五名的 2017 年舊旗艦 iPhone X。
仍搭載 Touch ID 和實體 Home 鍵的 iPhone 8 Plus，則是蘋果陣營滿意度第三高的機
種，超越了排在第九和第 13 名的 iPhone 11 / 11 Pro Max，顯示對不少「果粉」來
說，Touch ID 和 Home 鍵仍是很好的操作方式。
有趣的是，美國市場滿意度最高的 25 款手機，幾乎全數為 iPhone 或三星手機，其他
品牌僅有 LG 以 Stylo 5 和 K10 兩款手機吊車尾進榜，反映了美國手機市場以蘋果、
三星市佔最高的現況。實際上在同一份調研中，兩家公司去年亦是滿意度最高的品牌，
以 81 分滿意度並列第一。
https://3c.ltn.com.tw/news/40451
心得：
幾乎全部都是三星跟蘋果手機，這兩家也是世界的領導品牌了
而前面幾台都是以旗艦機為主，而且都不是最新款最獲得青睞
可能是用了一段時間之後覺得還算不錯耐用