我也有相同問題，我本身用iphone付款 申請 四五次都扣款成功
沒有一次收到簡訊 email
客服人員也是說 只要有付款就會有紀錄
他們因為進單量太大
目前查不到
後來我怕真的系統出問題
我改用電腦辦理
一次成功
目前等信用卡請款再來跟客服揮 多達五筆的扣款問題
※ 引述《qaz5162 (鄉巴佬)》之銘言：
: 9號晚上 下訂211方案
: 當下有line pay刷卡紀錄 但無mail及簡訊通知訂單編號
: 詢問文字客服 客服人員表示訂單量大 有扣款即有訂單
: 當下覺得可能只是系統異常 便等候通知
: https://i.imgur.com/NxKGe5U.jpg
: https://i.imgur.com/iy6fbvp.jpg
: 13號晚上去門號解約準備np過去
: 15號收到簡訊通知需再申請一次
: 便在一網址再重新下訂一次
: 結果一樣只有刷卡紀錄 無訂單編號
: 馬上通知客服 客服確認的確有兩筆刷卡紀錄
: 請我mail刷卡資訊給他 在詢問後端工程師 請我耐心等候
: 期間來回許多次 每次都說有送件了
: 剛剛客服打來說 沒有訂單 工程師已經刷退 且無法再申請
: 再次詢問文字客服 一樣的答案
: https://i.imgur.com/IBjHkZJ.jpg
: 聽到整個暴怒 那這幾天是把我當傻子
: 整個團隊溝通不良 客服說會有訂單叫我等 等到後來又說沒訂單
: 那我的解約金誰要補償 搞到現在兩頭空
: 客服還笑笑的說 可以考慮他們家其他方案
: 無言~