在幾天前撥電話進客服詢問關於換電池，剛好昨天經過HTC直營店便進去問問有關換電池的事宜，沒想到客服及直營店說法大不相同？？？
客服：M9這個機型未提供現場換電池，只能送回原廠，大概三到五個工作天，內容需自行備份，最後會恢復原廠設定資料會不見
直營店：可現場修，三個小時來拿即可，不會動用到軟體不用備份
覺得疑惑的點是店員有不小心說了一句說「手機送出去修」這句話，於是我才進一步問這樣是不是原廠修，店員回覆不是原廠，因為我已經手機已過保，所以是不是送原廠修沒差！但保證是原廠的電池
個人需求：想換原廠電池比較安心，但又怕被假原廠真淘寶騙，也不想所有訊息紀錄不見
想請問是否有辦法知道店家是不是真的換原廠電池？？比如說批號還是保證卡之類的？？謝謝大家