[新聞] HTC台灣總座陳柏諭 從網路負評尋改進之道

作者: ChinaHTC (中國人創立的品牌)   2018-05-23 17:38:22
宏達電台灣區總經理陳柏諭在HTC邁入第10年,業界喻為「台灣最年輕手機品牌總經理」
,他坦言,「每天早上8時進辦公室,就會認真看網路對HTC的負面批評」,汲取改進之道

曾在蘋果工作的陳柏諭,在HTC職涯即將邁入第10年,農曆年前,宏達電進行組織調整,
升任陳柏諭為宏達電台灣區總經理,主掌台灣手機與Vive業務,更被業界喻為「台灣最年
輕的手機品牌總經理」。
陳柏諭坦言,手機產業變化速度太快,現在又有很多品牌進入台灣市場,如何展現出奇制
勝的價值很重要,這半年一直耕耘用戶服務體驗,希望消費者買到實在的手機,並把服務
、功能、維修,這些事情串得很實在。
從負面批評汲取教訓,也是陳柏諭每天早上必做的功課,他說,「每天早上8時進辦公室
,就會認真看網路對HTC的負面批評」,確實有一些有參考價值,也成為陳柏諭後續在產
品、售後服務、通路面改進的契機。
他舉例,HTC現在可以「挑戰業界修手機主機板最便宜」,且致力要讓維修時間與維修使
用零件更少、復修比例更低,他坦言,「HTC沒有那麼多錢一直打廣告,希望可以從這些
方面,讓消費者感覺到改變」。
陳柏諭上任後,訂定「精準定價策略」,除了要推出符合電信資費價格帶相應的產品,他
也認為,宏達電旗艦機的生命週期很強,譬如U Ultra就從去年賣到現在,U11+也持續熱
銷,今天推出旗艦機U12+後,下半年還會有其他價格帶的手機。
陳柏諭也積極整頓通路,包括簽訂200家經銷商,加上系統商合作,力求完整布建Open
channel(開放式通路)市場。
在行銷戰上,宏達電多年戰友五月天今年拍攝微電影廣告,力推限定版旗艦機U12+,這也
是由陳柏諭主導,並親力親為盯場,期望把五月天吸引粉絲的能量催到最大。
手機產業變化快速,又面臨市場飽和、電信低價競爭等挑戰,陳柏諭並未設下高成長目標
,但認為「宏達電整體市占要守住一定占比,數量站穩」。
http://www.cna.com.tw/news/afe/201805230208-1.aspx
心得:
柏諭兄搞不好認識很多本版名人
相信在本版努力鞭策HTC下
柏諭兄可以帶領HTC重返榮耀
作者: henryyeh0731 (台中都咪Juicy)   2018-05-23 17:50:00
這不就來看了嗎
作者: Hohenzollern   2018-05-23 17:53:00
結果只看01和官方論壇 發現產品滿意度真高XD
作者: david7112123 (Ukuhama)   2018-05-23 20:07:00
都馬看01
作者: princeguitar (王早)   2018-05-23 20:27:00
你的暱稱越來越哭夭了把聯強 神腦都列為拒絕合作 才是hTC重振的第一步!懂嗎? 幹
作者: joshua830325 (Joshua)   2018-05-24 15:07:00
腿腸重返農藥!

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