[閒聊] 高雄米店台哥大NP中華

作者: StevenAn (Steven An)   2016-10-21 16:36:24
10/18 20:30
到米店辦2支門號NP,如果先抽號碼牌,如果人少就等一下;如果人多就去對面的
台哥大退租,台哥大退租的情況我留到後面廢話。
因為米店人少,所以很快輪到我們,就說我們要從台哥大NP到中華;店員會先打去中華
問我們有沒有欠費,確定沒有才開始填寫資料,坐下到拿SIM卡並取得退佣單不到半小時。
是2件 只花半小時喔!! 接著就去對面的台哥大直營店(等到發火)。
10/19號下午收到中華電信的簡訊,台哥大同意移出,請在20日更換晶片卡。
(妙了! 我爬文都說米店送件速度慢)
10/20 00:00 迫不及待換上3G SIM卡,但是只能接撥電話,無法上網。
10/20 08:00 3G上網開通。晚上去中華電信直營店辦3G升4G,手續時間約10分鐘。
再回到米店,不用抽號碼牌,向店員說明來拿退佣的,等店員查詢後,就行了。
10/21 00:00 4G飆速。 3天內完成NP升4G。
廢話區:
想跟台哥大好聚好散,但是他們的拖延戰術真的讓我很敬佩;3組客人都在辦續約,
看我很有耐心的在等,就問我要辦什麼業務,聽到我要退租,
哇靠,他們的動作突然放慢下來...但速度真的慢到一整個極致,
慢到我後面來的客人等到沒耐心就走了(而且店員也不關心他們要辦什麼),
總之就是搞我,讓我慢慢等,反正我是來退租說再見的。好吧,反正我今天一定要退租
我就在旁邊觀察直營店不能退佣的情況下的銷售技巧
續約時, 他們會看客人的帳單金額,例如說客人每月帳單1100,他們就會推12XX之類的費率
理由是費率太低打超過會收更多錢,但是他們沒有分析客人網話對象為何,單純就是金額
而已,然後接著就叫客人挑一支手機,挑完之後又繼續拖時間幫客人設定,然後設定完
又問要不要挑配件(我都快火起來了,設定的時候不會叫客人先挑嗎),總之就是拖拖拖。
好啦,輪到我的時候,就會調查是跳哪家電信什麼方案,在對面米店辦的嗎?
是拿手機還是退佣?
這裡建議大家碰到這問題就回答中華699,至少讓台哥大知道他們弱點在哪。
至於拿手機還是退佣
我是回答他,這你不需要知道吧。
不過我看他在申請單上寫"退佣 $XXXX "。
接著依照SOP,他必須手寫繼續方案向我們推銷,就回答他不需要即可。
最後就是簽一堆名字,閃人。
從進到店裡到離開,處理2門門號,等了1小時。

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