Re: [心得] HTC維修及客服爛到爆炸

作者: imfanthanks (筋肉范)   2016-09-30 23:56:46
原文恕刪
小弟六月剛買一隻HTC A9
九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨,但手有雨水)
隔天發現鏡頭有水氣
趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始)
想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好
(此時手機功能皆正常,只是鏡頭有水氣)
當下小姐有反應受潮不保固,會有一筆不便宜的維修費用
並說會在三到五個工作天維修完畢
當時還沒爬文說自行風乾效果會比較好
結果第四個工作天打電話來報價
說一堆受潮壞了
報價81XX
並說明有內部螢幕破損????
當下只跟他說不修了
大概隔一周再去門市取貨
整個手機無法使用
能開機但螢幕沒反應
http://imgur.com/a/VvoX9
維修單上卻只打受潮,沒寫到內部螢幕破裂
http://imgur.com/a/kS7Xu
http://imgur.com/a/rSjla
當下便下客服人員反映
並填了一個表單
他們說會請專人釐清原因在跟我聯絡(已經確認送修前螢幕是好的)
當天是9/21號
到現在還沒跟我聯絡
只能奉勸別再買HTC
買了若不幸壞掉,千萬別送原廠
看了前幾篇文,不知道他們現在想拿什麼照片出來給我看
去了八德原廠客服中心
只能說很沒誠意,並沒有現場維修
去了只是幫你代送桃園
整個時間都拖了很久
後來拿回手機時,整台手機拿下膜後都是濕的
但他們強調我送修前就有大量水氣
在這邊只能跟各位說
當身邊的朋友都唾棄HTC時,我像個傻瓜一樣買了
後來就真的跟傻瓜一樣
被一台手機耗了快一個月
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-10-01 00:45:00
潮機當然是內部出水啊XD子龍啊 服務好

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