原文太常，恕刪，手機發文排版請見諒
實體店家買賣一般不給退換也沒什麼問題，
畢竟拆過了正常來說也不能再賣，
當然原po如果肯認賠一些讓通訊行當福利機賣應該也不是不能談，
或是送代理商回來是全新沒拆封的狀況就更好了，
好好跟對方談大家都不用賠錢配時間，
畢竟對方開門做生意的初衷也不希望跟客人鬧僵
而且實話說消保會還是商業局之類的就算發公文大多也只是調解，
實際意義不大還浪費時間，
建議別拿這些當作籌碼跟對方談，
店家不見得會怕且惱羞機率大增，
(說不定人家手上有一疊，完全不在乎多一份)
容易增加後續處理難度
附上購買手機後出問題的流程給你參考
新機售出後七日內遇到瑕疵都是連包裝跟所有盒內配件先送回代理商，
神腦聯強台哥大這些，
由他們做檢測判定，確定新品不良就是換新，
通常回來就會是一台沒拆封過的新機，
少數會是一台換一台，盒子機子序號會變，
但配件還是原來那組，
這狀況就是拆封過的，
全新還是整新就難說了，
盡量在送修時要到維修單號自己也去代理商追蹤。
再來像原po要送原廠也是可以，
一開始就要跟原廠說手機還在購買七日內，
確定有問題會由原廠開立證明新品不良，
拿著這張單再去跟代理商要求換新(這部分會是由店家代勞)
當購買手機超過第七日後有問題，那就是一律送維修，
送代理商 送原廠 自己送 還是讓店家代送一切隨持有者意願，
這部分就跟一般手機故障維修流程一樣，
一般都會兩邊同時有一年保固，
倒是有聽過第一次送修就必須選一邊之後會喪失另一邊保固的說法，
不過大多數人應該都是以原廠為優先。
實體店面購買商品真的沒有鑑賞期，
鑑賞期只針對網購郵購這種不能看到商品的，
不能退換貨是正常，
當然好好談還是有機會，
退換貨這件事對店家來說並沒有強制力
尤其是在會有損失的狀況下，
所以最好的狀況就是手機檢測新品不良換了一隻全新沒拆封的回來，
這時候好好跟店家談大多都會願意退一步。(最好事先就談好換新回來就退，或是換別隻)
當然不能說會吵一定有糖吃，
畢竟換新與否這部分決定權不在店家
最後希望事情能圓滿解決，原PO能買到滿意的手機
※ 編輯: yang9927473 (122.116.64.92), 05/27/2016 12:11:35