您接下來看到的是一個用大約2,000元買到的想法與經驗－
5/12那天下班路上，我的M8從外套口袋掉出來，當時我正以時速80以上的速度從台3線回
家。
還好一掉我就發現，所以折返回去看躺在地上的M8，右上角已經裂開掉了一塊，玻璃保護
貼粉碎，手機一片黑。
如果用人的車禍事件來判斷，是屬於「當場死亡」嗎？
當然我第一個念頭就是，完了！沒救了！
而且手機買整好滿滿第二年！（翻開記事本還有記錄我是在2014.05.10買的）。
所以當天晚上，我就去2014年我買手機的那間通訊行想要看手機。
在去這個通訊行之前，我有去中華電信神腦的門市問相關的空機價格～
首先我有一些品牌沒辦法使用，第一是蘋果，不能用的原因是因為我對他的介面真的很陌
生，不是蘋果不好，是我對他很不熟！
第二是韓國機，三星和LG都不在我的考慮範圍，原因只是我不甚喜歡～（純粹個人因素，
無意戰。）
所以能夠考慮的牌子真的很有限，加上我在M8的使用過程中非常愉悅，而且當年我同時買
了2支M8、1支one Max，除了我自己用一支之外，另外兩支是給爸媽當父母親節的禮物。
看我爸媽用，還有我在用M8的過程都很順暢，之後我的家人也去買了M8粉紅，可以說是
HTC滿屋都是（充電線都不會不夠用！）
所以這次我就想說，那就用HTC吧～
第一間我去找了中華電信的神腦，問了近期HTC空機的價格（要買空機的原因不贅述，因
為這跟我個人工作有關。），HTC10的價格我現在想不起來他當時跟我說多少，但是我記
得HTC M9要將近2萬。
我聽到價格的時候有點嚇到，畢竟我之前的M8才買2萬，再者是10都出了，M9+還這麼貴，
我就不考慮離開神腦。
之後就到這間通訊行，開始我的「學習之旅」～
我一開始進去有問他現在HTC除了10之外，有沒有比較推薦的，另外除了新推出的10之外
，前一支是哪個型號。
（我本人對3C的研究僅限於我想要換手機的時候，但是這次事發突然，所以我沒做功課就
出門看手機也確實是我的疏忽。）
店家看了網頁跟我說10的前一支就是M9+極光版，我當下沒有懷疑他，就想說好吧，那就
這支就好！
預計想存點錢年底幫家人買別的東西，這次就不要買10，畢竟空機價差1萬。
就這樣，我跟這個店家訂了M9+極光版，他跟我說今日沒有現貨，也立刻打電話訂貨，當
天他借我一支M8給我應急。
第二天是星期五，下班後我就帶著尾款去領我的新手機，但是畢竟我剛失去M8，而且在我
預期之外的失去，所以對新手機沒有什麼特別的期待，也沒有得到新手機的興奮感，只是
淡淡的拿著手機回家充電。
M9+極光版空機13,600元，店家說送我皮套和玻璃保護貼，但是現場的保護貼沒有存貨，
他說要訂，星期一再給我。
當天領機的時候，他現場打開包膜，我也看過手機本身是新的，沒有指紋也沒有特別讓我
覺得異常的東西。（這時候覺得肉眼真的很膚淺！）
通訊行店長打開手機開關，之後讓我挑了皮套放進去，我看了看沒覺得有問題，就這樣我
就拿著東西回家。
回到家，我就很單純的想說拿去充電充飽吧～
就用M8之前的原廠電源線充電，期間我去洗澡弄別的東西，等到出來的時候拿起手機，我
當下覺得，手機怎麼燙燙的？是因為包著皮套的關係嗎？但是螢幕也很燙？
我立刻摸了充電插頭，插頭正常沒異狀～
隔天是星期六，我在新手機裡面安裝了一些應用程式，包括Line、TSUM TSUM、Yahoo拍賣
、購物中心這些在Play market上可以下載得到應用程式。
除此之外，其他都是跑系統更新還有應用程式的更新！
之後，我只是單純的玩TSUM TSUM，但是，一˙點˙都˙不˙順，TSUM掉下來的速度整個
就是LAG。
所以當天下午我就拿手機回去通訊行，請他們送回原廠HTC檢測。
店長一開始覺得我反應遊戲LAG的問題，他一點都不能理解，之後是我反應手機很燙，還
有電力消耗得很快，店內的另一位小姐才說要幫我送檢測。
但是我並不知道他們的送回檢測是送到經銷商（例如：遠傳、台哥大這些），我會知道這
件事情是星期二打電話去HTC瞭解維修進度的時候，以及我想要直接反應問題的時候才知
道，根本不是送回HTC。
星期二當天，我立刻打電話問店長，為什麼手機不是送到HTC檢測，他跟我說這是他們的
流程，要先送到經銷商檢測。
我當時接受他的說法，讓他先走他們的流程，也接受他跟我說送修大約要一兩個星期。
等到5/21，店長打電話給我跟我說手機檢測回來了，但是當天我在臺中上課要兩天，所以
我跟他說我星期一下班去拿。
5/23下班，我去拿手機的時候他只口頭上跟我說手機檢測沒有問題，但是工程師有更新我
的系統，讓我回家再試試看，之後把手機送檢測時給我的單據收回去。
當天晚上，我回家再用手機，手機燙燙的問題還是一樣，之後我把皮套拿掉，想說能不能
散熱（這個邏輯不知道到底對不對？）得比較快。
但是不否認這次手機拿回來玩TSUM TSUM比較順～
另外，我有習慣晚上充電，電線就插到第二天早上～
所以星期二早上線插著的時候，我的電力顯示100%，但是我也只是走不到10步路到廁所，
電力顯示97%。
我連線到家裡慣用的wifi聽youtube的音樂，到我換好衣服下樓要準備出門的時間，電力
顯示低於80%。
當天我嘗試重新開機讓手機安裝的系統重新跑跑看，但是電力還是一樣掉很快。
工作環境有wifi，整天都開著連線，也經常會看Line聯絡事情，之前M8被我用了一整天，
包括打電話那些都可以到下午3、4點。
但是這次的M9+極光版，還不到下午就只剩下30%不到。
M8之前就算剩下15%，進入省電模式都還可以再撐最少30分鐘還不至於全機關機，但是M9+
剩下10%，之後跳到5%，再來就直接關機。
因為真的兩支手機給我的感受差別太大，也覺得離奇，所以我打電話問HTC客服，這個問
題是正常或是異常。
HTC客服之後說要寄測試資料請我先測試，隔天收到信下班回家就進行測試，測試結果正
常。
我當下也接受這個事實，但是真的覺得M9+讓我很失望。
測試系統的內容是，手機充滿到100%開飛航狀態，靜置1個小時，測試後剩餘的電量90%，
在HTC客服認定的正常範圍（70%以下才算是異常）。
測試後，我沒再充電就直接去睡覺，隔天星期四早上起床，電力顯示80%多。
到中午前我因為有事情一直用手機，所以到了中午就剩下30%，回到座位想要休息一下，
我就拿這次買手機附送的原廠充電線（包裝剛拆）用電腦充電。
等到我睡醒30分鐘的午休，我的電力是30%。
當下我真的有傻眼，我是要誤會自己睡了一覺，還是就此判斷我的手機電力真的有問題。
再過了一陣子，他用非常緩慢的進度從30%到35%，這個一陣子是過了1小時。
真的很無奈，我又打電話去HTC客服，他們請我恢復原廠設定，之後再測試看看。
但是我覺得很不合理，安裝的應用程式也不是什麼多麼稀少的東西，而且第二次回來我連
Yahoo拍賣、購物中心都沒裝，只用了TSUM TSUM和Line。
原本M8裡面裝的應用程式比這些更多，都沒這麼誇張，更何況怎麼可能說這支手機裝了這
兩個應用程式就跑不動。
所以我直接跟HTC客服說請他們派人來收手機，希望送回原廠檢測。
累積到此，這六天，我對M9+極光板不滿到了極點。
星期四的晚上，我找到HTC的專門店，想問這個狀況我到底該怎麼辦？
接下來我知道了很多手機通訊行業的內幕，門市人員讓我知道很多在這些過程中我忽略的
事情。
包括買手機時通訊行沒有給發票、送手機檢測回來之後沒有出具任何檢送結果的證明…沒
錯，我真的是傻子！
之後我打電話問通訊行是否可以給我檢送結果的證明，他說他當天有給我看，然後我看完
他就丟了，還要的話要請台哥大出給我。
（但是我根本壓根沒看過這個東西，而且檢測結果怎麼可以隨便丟？）
我問通訊行店長，我現在要把手機送回HTC檢測，如果HTC檢測有問題，他能做什麼處理？
他說他就只能把HTC的檢測結果拿給台哥大，讓台哥大換一支新的給我。
我問他我如果要全額退費呢？
他說他不能退費，只能換，這些都是流程沒辦法PALAPALA～而且他是依照正常流程幫忙了
，手機檢測就是沒問題不能換，而且這又不是在網路上買沒有七天鑑賞期…
我跟他無話可說了～
而且我不滿的情緒也已經累積到最高了，我跟他說，沒關係不能退就算了，我去消保官那
邊反應好了！
（我的口氣當下並不是這麼好，因為我的原句是：我的手機拿在手上用不到七天這麼多問
題，你不讓我全額退費，我要去消保官那邊告[其實我只是想要申訴，但是真的太氣憤，
所以用錯字眼。]）
店長聽到我要去消保官那邊，跟我說：妳不過只是買個手機沒有這麼了不起，也有幫我處
理檢測，那就沒問題，不能換，不能說妳覺得怎樣就怎樣。
沒錯，買支手機沒什麼了不起！
我犯不著要這樣生氣發火，但是拿到這些狀況的手機，我連爭取權利都不行嗎？
之後我跟他說反正我手機送HTC檢測，到時候再說，但是我從頭到尾都沒用超過7天，其他
都是送修的時間，我花這些錢只想得到一支正常的手機。
掛上電話之後，我甚至想要賣掉這支手機，在專門店這裡都填好送修單和借一支備用手機
的借用單。
突然電話響了，通訊行店長打電話來告訴我說，台哥大願意換一支新機給我。
現在說可以換一支？難道不生氣不吵就不給換嗎？
之後出自我本人的疑慮，我無法再相信他，而且如果又有問題他打算怎麼回應我？我提出
我的底線，全額不能退，那就退9成的費用還我。
他考慮了一下才說好，讓我包括原本的盒子與配件都一起拿回去～
今天是星期五，M9+極光版在家，現在我拿著專門店借給我的M8備用機～
我現在打算打電話問消保單位，正常我的權利到底是什麼？
還有，我接下來到底要買哪支手機？
如果有人想罵我的，開放下面留言噓爆吧～