如題，
小弟於四月一號在infocus官網幫人買這隻手機，
同時加購468買 保護貼(二入)+行動電源 組合，
並於當天訂購成功即刷卡付款，
寄件地點是我朋友家。
這批貨是在四月三十號出貨的，
結果剛剛得知，
收到的貨打開一看只有手機部份，
加購配件的部份沒有，
而單子上卻是都有打上去。
第一次遇上這種情況，
請問版上大大該如何處置?
我是打算明早九點後打客服反應，
剛剛也已在官網「聯絡我們」寄出問題，
是否有什麼方式可以保護我們消費者權益不受損?
手機的部份能開始使用了? 還是要等貨齊了再開機?
等這隻手機等了一個月結果來的貨又少東西，
感覺真的很差!!!
麻煩版上大大指引，謝謝。