剛剛新的餐桌椅送到了...
https://i.imgur.com/Garopcu.png
這組和之前用的一模一樣
只是是全新的
故事是五年前我們搬到舊家的時候買了前一套
買的時候那個sales跟我們說
你們有小小孩，我知道小孩有多會破壞
要不要參考一下我們的這個goof protection plan？
70元 有heat mark還是stain巴拉巴拉都可以處理
(小聲)五年後快過期之前 call最後一次服務 就像新的一樣囉
想想似乎還不錯 我們就買了 (狀態顯示為被魅惑)
後來過了兩年 Max趴在椅背上倒下去 摔壞了一張椅背
回報plan 有技師來看看之後 直接換了一張新的椅子
這次十月底就要過期了
餐桌雖然看起來還很正常 但是仔細看還是有些heat mark
有一張椅子的椅墊上有個不知道什麼的stain
然後有一張椅子的椅背上有小裂痕
我就想說那就照那位sales講的 最後來報一報吧
回報客服之後 heat mark和stain是歸屬於那個plan的外包公司的範圍
小裂痕是這家家具店的範圍 說會讓技師來看
結果沒來 o_o>
第二次打去 說沒辦法派人來 會寄email給我 然後我拍照回信給他們
等了一周 沒看到信
這時候外包公司說我的case已解決
他們大概懶得修理 直接給我一張桌子和一張椅子的credit
意思是我可以直接去店裡換一張一樣的桌子和椅子
第三次打去客服
客服小哥表示：欸... 您不是有credit了嗎？
我：我知道，一張桌子和椅子咩。但是我現在想問的是那個有裂痕的椅子...
客服小哥表示：欸... 從我這系統上看起來，您的credit是一套喔。
我：一套？
客服小哥表示：一張桌子，六張椅子。
我：喔，這樣？嗯？跟我收到的email不同？
客服小哥使用猜測表示大概他們公司收到外包公司的credit決定之後
乾脆整套都給我credit
所以我可以去店裡拿一整套或是買其他的
上週五在家上班 中午帶小孩出去吃飯的時候就去了一趟實體店
比較了一下還是選了同樣這組
依然加上protection plan
嗯... $0.00
因為他們的credit似乎連plan都一起算進去了 o_o>
所以現在等於是用了五年 免費獲得一套新的
然後舊的還可以保留下來
家裡變成兩套 剛好明天均均生日趴可以用來招待客人 非常剛好(?)
趴踢完之後剛好同事Josh說想要舊的那套桌子
就讓他來搬走
所以經過五年 他們其實只賺了我一個server的錢
因為當初是桌椅和server一起買的
哎呀哎呀 這成本是有多低 可以這樣子玩？
雖然說五年之後小孩大了 搞不好我們就回他們店裡買更高級的餐桌椅和碗盤櫃就是了