加場售票那天很幸運搶到1/1的門票四張
也很快速的匯款進去
今天被家人催促著去拿票
登入拓元系統
這才發現我的訂單居然消失了
糟糕的是只有把匯款單留著
忘了截圖訂單成功的畫面
週一才有辦法打去拓元詢問是什麼情形
提醒大家要有時間就快去領票吧！！
票拿在手上才是真的～
請問有版友也有同樣狀況嗎？？
作者:
deaeemma (emmaaaaaa)
2017-12-23 18:21:00檢查一下是不是登入錯臉書帳號 或者用成google登入
這個問題也問過自己 但我從頭到尾只有一個帳號 確認沒登錯～～
作者: doriesw (Dories) 2017-12-23 18:28:00
怎麼會訂票到現在才登入啊？我很怕突發狀況訂單成立後登入確認明細先截圖、取票代號截圖…
作者:
CRATA (crata)
2017-12-23 18:30:00試著用電腦登看看，我用手機也查不到訂單，後來用電腦就有看到了
D大謹慎！！我只想說匯款訊息都有了,應該是很妥當了…沒想到……還是有意外！謝謝C大回覆，回家再用電腦試試看！！
作者: doriesw (Dories) 2017-12-23 18:45:00
覺得現在狀況好多，希望大家都可以很順利進場～
作者:
maycky05 (LULUCHI)
2017-12-23 18:56:00我是在10/2第一次賣票有買到 兩張票 結果星期五要拿的時候也發現沒有訂單 結果回去看匯款單發現是匯款失敗 .....
作者:
h013 (王冊王冊)
2017-12-23 19:16:00我上次relive1231被系統吃掉 養成以後有新畫面第一步先拍照
作者:
ayachan (ayalo)
2017-12-23 20:26:00之前買到阿妹的票，選ibon付款，訂單成立了，等付款資訊期間訂單突然消失，寫信去拓元他只回我並沒有訂單成立(而且還隔超久才回)，真的很...當初沒截圖沒證據...只能不了了之，還好是幫別人買的阿妹，要是是五月天我可能會起肖XD
作者:
ipeace (秘密)
2017-12-23 20:37:00我也是手機找不到訂單記錄，但是用電腦查詢就有了，試試看！
作者:
h013 (王冊王冊)
2017-12-23 20:45:00托元只要沒有證據通常就只能byebye
嗯我的也是手機看不到，登入幾百次都看不到，用電腦搶到就變成只能用電腦開，不知道為什麼，不過票在就好了
作者: wake17 (Wakefield Shih) 2017-12-24 01:05:00
我是寄信到客服 後來提供了一些資料就拿到取票資訊了
作者:
yaonet (Elaine)
2017-12-24 13:21:00必須要登入拓元可以查訂單記錄
作者: rockmay (5/17回到地球表面) 2017-12-24 14:33:00
太誇張了！我也是QQ今天要去取票時，發現我演唱會訂單不見了！錢都付了QQ用FB登入沒問題，可訂單不見。再用ibon帳號登入沒問題，還是沒有訂單！我真的沒有其他任何帳號了因當初結帳時買太多場，怕重覆付款，所以匯完款就把訂單截圖刪了，萬萬沒想到都付款了，訂單還會不見，怎麼辦QQ(12/30和1/7兩天的票，嗚…）不論手機登入還是電腦登入，訂單都消失了QQ大哭
作者: purpleplume (紫色羽毛~) 2017-12-24 17:19:00
趕快寫mail給拓元，提供相關訊息(付款資訊也一起提供)，讓他們可以準確的做查詢。
的確登錄電腦的資料後,訂單就跑出來了！！感謝大家的回覆～