作者:
zoosleep (王者)
2017-12-23 14:07:00朋友買到二張0107門票
但今天發現無法登入
打拓元假日也沒人在
請問如何自救
emial跟訂單都在
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2017-12-23 14:08:00帳號有無登入錯誤 只能FB登入 如果都對 還是只能問客服先email給客服吧
作者:
oten (æ騰)
2017-12-23 14:10:00八成帳號登入錯誤版上上來問過的都是登入錯誤
手機的話建議他先清空瀏覽紀錄 這樣就不會被記憶然後到拓元網頁要登入的時候點FB應該會出現要你填E-MAIL跟密碼 再填入被鎖的那一個資料即可
作者:
ptlin (終於çµæŸçš„起點)
2017-12-23 14:17:00既然FB被鎖 那依然只能問拓元 請聯絡客服 大家不是拓元人員 無法給其他意見
紅明顯，我有經驗，先救Fb帳號，若不行，把你買票的該比訂單號碼，連同該帳號本人身分證與購票所使用的信用卡或帳戶正面照片全部mail給拓元，等約2~3個工作天，它會回傳取票資訊
作者: jennyhsiao 2017-12-23 14:24:00
為什麼帳號會被鎖？
作者:
oten (æ騰)
2017-12-23 14:25:00不是很懂用分身FB登入會被鎖FB
作者:
relyconan (relyconan)
2017-12-23 14:33:00朋友在高雄也有類似情況～當時現場找拓元服務台工作人員，核對訂單和身份信息後現場給了取票碼～
作者:
hanxiet (Frederica)
2017-12-23 14:47:00分身很容易被鎖啊
黃牛也是開一堆假帳號，只要檢舉臉書，黃牛也就拿不到票了！
是拓元網頁的問題，剛剛也登不進，先登入fb再回到元網頁就可以了