獨／高雄輕軌驗票機螢幕難辨識 進站乘客反覆刷卡關「覺得尷尬」
2024-01-04 10:35 聯合報／ 記者 王勇超／高雄即時報導
高雄輕軌通車後吸引許多人搭乘，但乘客卻發現月台驗票機的螢幕會反光，用手機刷QR
CODE時很難一次就感應成功，只好站在刷卡機前一刷再刷，一名女乘客說：「別人不尷尬
，自己都覺得尷尬！」也有人發現拿卡片感應時，驗票機螢幕所顯示的字幕也會因反光難
以辨識。高捷說，會針對乘客反映的問題優化改善。
高雄輕軌成圓全線通車，從元旦至2月25日試營運期間全線免費，吸引許多人搭乘，但民
眾卻發現刷卡進站時屢屢出現卡關狀況。
莊姓女子說，輕軌月台的驗票機如果遇到強光照射時段，螢幕會因為逆光，不僅字幕很難
看得清楚，要拿手機掃QR CODE進站，也很難一次就感應成功。
記者2日下午在輕軌愛河之心站，直擊高雄陳姓男子（40歲）與友人分別拿手機刷驗票機
要進站，兩人各拿手機站再驗票機前，刷了好幾次才成功。
陳男說，因為驗票機螢幕會反光，手機很難掃到QR CODE，而且會造成後方排隊的人等候
，形成壅塞狀況。
來自香港的乘客說，拿卡片要感應進輕軌站時，驗票機螢幕因為反光讓人看不清楚文字，
「雖然免費期間，還是會擔心沒有成功刷卡！」只好一再刷卡確認。
高捷公司說，目前是輕軌是試營運階段，會蒐集乘客的使用經驗，來進行優化改善，高捷
公司會調整QR CODE在螢幕上讀取的位置，讓使用手機的民眾更容易感應。
高捷公司表示，驗票機螢幕反光的問題，高捷公司已在研擬改善，民眾用卡片感應驗票機
，只要聽見「嗶」一聲，就是感應成功。
https://udn.com/news/story/7327/7685134
作者: globeMIX (心焦難耐) 2024-01-04 22:14:00
直接蹲下靠近聽聲音比較快。螢幕肯定反光的，刷卡機需要創造個可靠的陰影，不然不用多久也是日曬到劣化
作者:
Zhilsa (Zhilsa)
2024-01-04 22:35:00超難用，螢幕在太陽下要蹲下去靠很近才看的到今天用一卡通乘車碼掃半天不知道到底有沒有成功
問題滿多的 希望一一改善還有月台的高低差App 號誌 周圍人行道 班次提速 買車那些希望捷運局不要再鐵齒了
作者:
chicen 2024-01-04 22:48:00希望還是增設閘門吧，能避免逃票跟忘刷卡
作者:
lc85301 (pomelocandy)
2024-01-04 23:03:00改成用電子紙，大太陽下也可以用
作者:
Vram (Gin)
2024-01-04 23:06:00抗反射已經有技術了吧，不然就是換亮度更高的螢幕或搭配電子紙，改善都是要$$，後續的維護也要$$
作者: globeMIX (心焦難耐) 2024-01-04 23:13:00
搭建個ㄇ字型拱門當作刷卡區意象兼遮陽應該也不錯不過要兼顧車站和諧感就是不過目前我想那個應該是拿舊有趕工出來的作品就是國外那麼多輕軌站的案例可以參考又或者做成可以轉方向的設計 讓使用者依日光照射調整
作者: timmyhsu2 (提米) 2024-01-04 23:45:00
輕軌月台又不像捷運有很大的空間，還蓋閘門已經塞車的讀卡機又要更塞車了
籬仔內順時針端的兩台刷卡機直接故障 誰刷上下誰倒楣
作者: timmyhsu2 (提米) 2024-01-05 01:43:00
有沒有有沒有大神可以解析一下為什麼qr code很難掃我記得市公車的讀卡機也是這一台，也是很難掃
作者:
whitefox (å…«åè¬å®šå˜å®…ç”·)
2024-01-05 04:14:00作者: hostage911 (晴天雨天) 2024-01-05 06:56:00
那個“嗶”聲，有時候太小聲。
作者: siowan135 (咕咕雞) 2024-01-05 08:45:00
覺得都比youbike好掃
站外日光太強 面板亮度不夠就被蓋過了 車內日光小所以以前刷卡比較沒這問題 月台刷卡機一直有這問題
作者:
lc85301 (pomelocandy)
2024-01-05 12:07:00或者可以把螢幕拿掉，改用語音
捷運台大醫院到象山站閘門也超難感應的好嗎 都會lag五秒鐘 不像板南線輕輕一碰就感應成功了
作者: globeMIX (心焦難耐) 2024-01-05 13:04:00
單靠語音可能不太好，也要考慮可能有聽障的乘客，加入類比式的提醒跟加強音量可能比較直覺
作者: siowan135 (咕咕雞) 2024-01-06 11:27:00
如果照抄樓上這個，QR code直接用不了吧
作者: globeMIX (心焦難耐) 2024-01-06 12:59:00
qr是機器掃手機阿 不符人因設計而已