未查證就開罰身障旅客遭監院糾正 北捷：虛心檢討
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台北捷運示意圖。（資料照）
2023/02/15 16:07
〔記者蔡思培／台北報導〕
台北捷運去年9月曾發生一起旅客衝突事件，北捷當時發新聞稿指一名身心障礙男子在車
廂內吐痰並塗抹扶手桿，並對該男子開罰。不過監察委員調查發現男子無吐痰行為，認為
北捷未確認事件即開罰，今天更開記者會糾正北捷。北捷今表示，已撤銷裁處書，對於監
委與各界指正會虛心檢討，並辦理教育訓練。
去年9月，台北捷運一輛淡水信義線列車內有一名旅客與另一名身障旅客產生糾紛，造成
部分列車旅客騷動，當時旅客指稱身障旅客隨地吐痰，北捷因此取締旅客，並依大眾捷運
法開立裁處書。
北捷當時發出的新聞稿指，旅客原應依大眾捷運法第50條第1項第9款，在大眾捷運系統內
隨地吐痰且污染環境應開罰4500元罰鍰，但由於為身障者，依行政罰法將裁處金額減半。
不過北捷後續調閱監視器畫面，發現該身障旅客當下並無吐痰行為，因此在去年12月2日
撤銷裁處書。監察委員也在去年12月5日邀集各界召開座談會，北捷已將事件相關新聞稿
下架。
北捷今天發出新聞稿表示會虛心檢討，已將此次事件納入案例宣導，邀請相關領域專家提
供建議並辦理教育訓練，提升服務人員辨識特殊旅客及服務應對技巧。
北捷強調未來會更審慎檢視相關資訊，在完整了解事情始末並確認後，進行更嚴謹且妥適
的新聞處理，也會宣導旅客發揮同理心，共同關懷弱勢族群，旅客若遇特殊事件可通知服
務人員或按壓對講機通報。
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