原文恕刪
神腦的確是蠻糟的，可是下面提到回到A13 & 101我要先說一句，真的沒比較好
大概先說經歷
Airpods pro2，買三個月結果其中一耳不見就去原廠買了新的然後重新配對登錄。
過了一個月airpods pro 2一直發生斷連後無法順利連線，101原廠人員跑完偵測就直接回
我句，這邊檢測沒問題，這個機器我沒辦法收，你有問題你記得錄影，要不然你下次來我
也沒辦法處理。
當下回去後又用了兩個月，因為真的完全用不了，就直接到信義A13試試看，並且反應斷聯
無法重新連上的問題，結果對方直接先講了一句，你序號耳機對不起來，並且耳機保固我
們看好像過保了，我建議你直接買個新的。
奧客如我當天都為了這個事情請假，就提出當初維修的證明跟購買證明，並表示當初我在
101都沒遇到這問題，那你為什麼這邊卻直接提出我的序號有問題？說法不一呢？
並跟專員表示那你直接幫我送吧，如果送過去沒辦法出保固或者還是像之前一樣沒有檢測
出問題，這樣我就自認倒霉，我也不是要故意要當奧客。
過了三週整機換新，因為從電池盒到耳機都有沒辦法順利使用的問題，測試過程中也遇到
不能順利充電，並且因為單耳換新序號沒更新的關係，客服專員也表示現場人員會再做溝
通。
這陣子去國外出差也是遇到自己另外一副airpods 4出問題，反而上海蘋果店廢話不說就直
接收回去檢測，但國內卻是先拖一下，出問題你態度不強硬他也不願意主動幫你送回原廠

不過就我AirPods Pro初代雙耳出險，後來付費更換電池盒的經驗來看，似乎Apple store也不會對耳機做太多的硬體檢測，只會按照SOP操作測試。給不給維修或者出險那就看店員心證了。

信義A13不就是蘋果原廠？最後一句我看不太懂

他只的送原廠是只送原廠的維修中心吧店內沒辦法處理的就會送維修中心

以前送原廠要寄到新加坡 現在不知道怎樣

有中國Youtuber說中國Apple直營店服務很好，看來是真的。

台灣Apple除了人員還算親切外，其他專業什麼都蠻糟糕的

沒辦法了啊，台灣只有這兩家直營店能選啊，權限最大，國外的直營店我只能說真的很屌！

10樓說的是真的，店員專業度真的很糟，講一堆話，但都跟維修無關…很想叫店員閉嘴，請工程師趕快檢修就好，浪費我的時間

A13有好幾個大奶妹

還是要寄到新加坡，我的iPad mini 7螢幕有問題就是直營店收件寄去新加坡修的

要啦，去年Airpods維修也遇過要送回新加坡

我自己的經驗是，之前1代的AirPods Pro有雜音問題兩耳都分別在101跟信義A13更換，兩家都很阿莎力先收進去跑了一趟檢測，沒有多說一句廢話，直接換新

之前M1 Pro螢幕應該是脫膜送回去，A13的拿進去一下就出來說是髒掉已經擦掉了，我也沒特別檢查就走了，回去看了之後發現還是在就又送101，因為有A13的前例就有問現場怎麼檢查螢幕有沒有脫模，得到的回覆是肉眼判斷，能否出保也是偏自由心證

三個禮拜，真是折騰消費者

耳機在101換的很乾脆，StudioA站前才雷店員只會通通人為打死不送，超智障

台灣不管買什麼，售後就是這樣因為台灣人都咬定台灣人會不想麻煩把事情搞大，會摸摸鼻子自認倒霉我有一個朋友也是遇到類似的情形東西過保，自費送修，然後前後快一個月東西回來沒完全修好他居然說，好啦算了沒多少錢的東西再買一個就好了我直接回，那你活該得到這種殘缺服務你要這麼爛好人，那對方隨便摸一下還給你剛好而已

直營店你買新機他們會超開心掏錢出來買商品態度就很好維修反而不開心

我兩次送101維修時的體驗都還不錯

買東西跟維修態度差超多+1

我送幾次維修體驗也都還不錯阿有次我送101，豆腐頭掛掉，店員直接換一顆新的給我不然原本是要跑維修流程的，他直接換新，佛心啦

我自己去直營店的體驗都很棒，有一次修到店都關了。他們也都還耐心解釋完。 另外我換AirPod pro大概三次，每次都沒囉唆過。

直營雖爛 但真要維修也沒得選了

台灣社畜不知道為什麼內建有一個心態，就是「幫公司擋掉麻煩才是好棒棒」，小時候打工的時候我也是都這樣，長大才知道這樣很可悲