[求救] MacBook Pro 無法連接iCloud

作者: HSUNiFi (竹林七賢)   2022-04-08 17:10:07
板友好

硬體:MacBook Pro 14年中
macOS系統:Sierra 10.12.6

問題:
今日開機後即出現
「這部Mac無法連接iCloud,因為『我的Apple ID帳號』發生問題。
打開iCloud偏好設定來修正此問題。」
https://i.imgur.com/LzFOLpV.png


點選iCloud偏好設定後,隨即出現一視窗要求更新Apple ID之密碼。
惟輸入正確密碼後,卻顯示一行紅字「發生未知的錯誤」。
https://i.imgur.com/eVsu7y8.png


而透過點選「帳號詳細資訊」來輸入密碼以檢視帳號詳細資訊,
卻也跳出一視窗
「無法打開『帳號的詳細資訊』,因為連接iCloud時發生錯誤」。
https://i.imgur.com/ir3CJ7E.png


現在狀況變成:
iCloud完全無法連接,導致iCloud雲端上的文件無法下載,檔案也無法上傳更新;
iMessage等服務更都無法使用。
而系統偏好設定App Store中的「自動下載在其他Mac上購買的App」也顯示
「因為網路發生問題,無法確定是否已啟動下載。」



有確認網路正常、行動網路和家中網路也都試過,都出現同樣問題。
帳號密碼都正確,近期也沒有更改過密碼。

有試要把Apple ID登出,卻也轉圈圈登出未果。(然後Finder就整個空白超崩潰...)
也不敢更新macOS怕帳號認證時會不會因此卡死。


唯獨iTunes App登入Apple ID是正常的。
而另一台Mac則都是正常。

不曉得有沒有人有相同狀況?有什麼方法可以解決呢?QAQ
先謝謝大家!
作者: bjchiou (bjchiou)   2022-04-08 17:16:00
應急先,以瀏覽器連接網頁版iCloud沒看到還有另一台正常運作的電腦
作者: glchenh (烏龜)   2022-04-08 23:17:00
發生過*2 原因不明,我猜是有人嘗試登入造成的我最後是改密碼才好的樣子
作者: tkaowei (PnP)   2022-04-09 01:14:00
扣除OS版本問題,建議看下"about This Mac"有沒有SN?
作者: suuz (修羅中)   2022-04-09 23:17:00
我舊筆電也發生類似問題 系統是MacOS12 無法連接icloud
作者: poseidon (chronos)   2022-04-10 13:25:00
我的筆電這幾天也突然遇到同樣問題(版本10.12.6)補充一下:改Apple ID密碼也無效。登出iCloud之後現在無法再登入。輸入完帳密會跳出提示:目前無法登入,請再試著登入一次。
作者: suuz (修羅中)   2022-04-10 16:25:00
剛打給客服忙了15分鐘 客服很客氣但最後未能解決開了新管理者帳號也無法登入 嚴重懷疑是伺服器出問題雖然客服建議最後大絕是重灌 覺得還是再等等(反正是備用機)
作者: poseidon (chronos)   2022-04-10 19:04:00
作者: suuz (修羅中)   2022-04-10 23:07:00
下載安裝完憑證後也終於可以登入了。非常感謝!!

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