剛買了台二手MacBook pro，賣家已經重置過然後設了使用者帳號密碼，我進了偏好設定裡本來想改成自己的帳號密碼，改了之後結果原本他設的跟我新設的都無法登入了（進去按鎖頭的時候），鎖定畫面進來還是可以用，只是現在變成沒有權限了，嘗試想直接重灌，開機按了command+R給他安裝，裝了好久結果裝完開了機，東西全部都還在（為什麼會這樣？）請問該如何解決呢？謝謝！

請問磁碟機有重置嗎？