Np七天內

作者: grace119 (ANN)   2016-10-02 06:12:21
有否法律規定1.Np至台灣之星,七天內可否解約或2.手機及手機充電線可換新?
朋友原本是台哥大,np至台灣之星,打了台灣之星客服一小時才有人接,在用了np至台灣
之星手機第
三天,發現手
機線有問題,門市說要送線回原廠維修,一直到第六天還是沒有消息,直營門市人員態度
不佳,加上怕是手機出問題
而非手機線出問題,就怕過了手機試用期第七天就不能換全新的,目前送手機充電線回原
廠,自己打電話詢問手機線維修進度,到最後是說還在運送中,怕到時手機或充電線又送
來送去的,很麻煩加上又無法使用手機,覺得消費者權益受損。
~另外台灣之星客服專線又超難打的進去,想解約(台灣之星,原台哥大已滿期無違約金問
題),不知是
否手機試用期未滿七天,若解約台灣之星,是否一定要繳台灣之星違約金9千元(台灣之星
客服說的)?
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2016-10-02 07:52:00
作者: malemma (Voila~)   2016-10-02 08:42:00
嗯,只能繳錢
作者: sindyevil (暫離)   2016-10-02 10:55:00
Np?
作者: Lailungsheng (原來我是蕭遠山...)   2016-10-02 11:14:00
回到討論,個人以為手機問題跟該oo公司無關,但印象手機是幾天內能直接換新機,這點可以積極客訴。

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