[問題] Netflix突然無法進入選單畫面(有付款 Stonghenge PTT批踢踢實業坊

作者: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:20:02

如題
3/16就付款，查帳也有匯款紀錄
剛剛登入變成無付款的畫面(要求我付費)
同時帳號內付款記錄跟信用卡資料也都不見，
客服不通，官網即時通也壞掉QQ
請問有人遇過一樣的問題嗎？
該如何解決

作者: sofa89 (sofa89) 2020-03-20 19:23:00

打app 電話

作者: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:25:00

不通啊

作者: sofa89 (sofa89) 2020-03-20 19:34:00

換台電腦、換台手機用不同的帳號嘗試客服真的不行就只有等和重複嘗試打電話打到通

作者: a901815 (:)) 2020-03-20 19:40:00

帳號被盜了吧，是不是有異常登入通知？我上次也這樣，後來請官網客服幫忙找回帳號

作者: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:51:00

沒有接到通知喔帳號還在

作者: a901815 (:)) 2020-03-20 19:54:00

我的帳號也還在啊，可以正常登入，但就是沒有付款記錄，客服是說帳號被竄改付款記錄了

作者: Stonghenge (仁武王力宏) 2020-03-20 19:55:00

那我努力打客服看看

作者: lucinzi 2020-03-20 23:10:00

帳號被盜了，打客服去請他們幫忙復原帳號吧，我之前也是這樣，打進去如果說要請你稍等幾分鐘，就乖乖的等吧，它預估的等待時間蠻準的，時間到了就會有人接聽（我記得我等了快6分鐘）

作者: lovesb (等待在十字路口) 2020-03-21 14:25:00

我上次是帳號被盜了，快請客服處理

作者: rubydna (下個路口) 2020-03-21 14:52:00

我之前也是帳號被盜,打客服很快,只是全英文,當練對話！

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