先前在e+購入的日本演唱會票券今天收到演出中止通知，
當初是ファミリーマート(Family)超商付款，選擇Family領實體票 (還沒領票)。
原本預定五月再到日本的，結果疫情的關係整個被取消，
身處疫情搖滾區的我，接下來半年(甚至一年?)應該都無法過去了...
所以就算請人幫我收e+寄的郵便振替払出証書(退款證明)，
看說明應該是要本人才能去郵局用退款證明領回退款(6個月內)。
因此就想是不是直接請在日本的人/朋友幫忙去超商領實體票，
然後直接在超商幫我退款，這樣比較方便?
另外就是，活動/演唱會宣布取消的情況下，還能領票嗎?
原本有想求助e+客服，但是看到官網宣布5/6之後才會有人上班，
所以想要請問是否有板友有經驗可以分享?
第一次遇到演唱會中止日本旅遊被取消，整個超沮喪計畫一團亂，
如果有哪邊有誤解，還請有經驗的板友多指教!
如果有違板規還煩請告知，謝謝~
*e+退款步驟說明: https://eplus.jp/sf/refund1

想知道+1，我的是3月的場，目前只說看情況再公告...

我剛處理完退票，請朋友幫忙是最快

所以超商不會核對票上的名字 可非本人以直接拿票退嗎?宣布取消的情況還能超商領票再去退款嗎? 謝謝樓上分享!

超商直接退款不會核對，但是要口座退款就要

新的退款好像都改成線上轉帳或是7-11atm退款了轉帳名義人不用跟e+帳號一樣這是還沒領票的

退票方式會因主辦因素跟當初付款方式有差異，一樣eplus買的票，也有拿払出証明書去郵局換錢、直接信用卡刷退、拿票去超商退款、線上系統填戶頭退款等多種做法，不能一概而論另外我拿上週払出証明書去郵局沒被對身份，而且看起來應該是可以寫委任狀跟寄證件到日本請人代領沒問題的能不能拿票去超商退款也要看主辦讓不讓你開票，必須進你的eplus頁面看這次的退款方式是什麼

超商基本上可以直接發券直接退款不會驗身份不過有些售票系統發券期限只到公演日當天要注意一下還有e+的話是要回原來發券的超商才能辦理退款

去代購版找在日本的代購幫退，我找的是直接依銀行日幣換回台幣做計算退回，也成功收到台幣了!

我是4月初的公演中止，3月中先收到一封公演中止通知信件，4/16通知返金手續日期，返金方式分為帳戶退款及7-11ATM取現(信件內連結會提供操作流程圖解)，我是請在日本的朋友協助以7-11ATM取現，不用驗身分。

之前有幫人在郵局代領退款過，有的可以代領有的不行應該是要看窗口至於半年期限，當時代領被擋時有說名義人期限內都無法到日本，窗口說如果是本人，超過期限也沒關係後來名義人本人有在期限後領到錢

這個我也想知道 那張拿去郵局的會直接寄到e+地址還是要填單我有一張是刷chocom虛擬卡 過期也沒關係一樣會退到帳號

還可以發券的話，直接去超商發券&退現金是最快的，不會對票券名義扯到郵寄跟口座都要很久，我有一筆3/17寄的到現在還沒收到退款

衛武營就做很好，刷卡者什麼事都不用做直接退回現金付款就不方便

同樣e+,但我的是只要拿票去超商櫃臺退現金,我就找當時代付的幫我直接退票了(不用確認是否是本人)

我有幫朋友在日本超商退票過，不用本人也可退

同樣e+退款直接請原本代購處理了，第一次演唱會就遇到取消+1 超級傷心

上週我朋友有成功拿我的護照影本去郵局換錢，原PO可以試試我這幾次退款就有拿郵便振替払出証書和給銀行帳戶退款兩種

我也是請代購直接先超商發券再退票（已中止後還可以發券）

帳戶的話找一名代收，借她帳戶退款，然後她再轉台幣給我

謝謝大家分享退票經驗!一路從打探公演日程搶票規劃行程到現在整個被取消 哎～心超痛...大家一起加油不要讓病毒得逞！

演唱會被取消傷心+1..

傷心歸傷心，現在敢辦我也不敢去...

現在辦的人輿論會很慘吧，雖然取消也是慘。

我是e-tix購票的音樂劇+松竹購票的歌舞伎公演取消，傷心+1所幸兩者都是信用卡購票，自動刷退

我抽一場舞台一場控，兩個都中這輩子大概都不會再中的神席還有抽到嵐展覽，本來三月份要進行我的追星之旅的(菸)

現在劇場跟演唱會場館都是休業要請對象，主辦想硬上也沒地方我光3-4月就退了13場票（笑）6-8月也還有1X場剉咧蛋

我四五六月總共8場演唱會(淚)

看來我十場待退算還好？XD之前還贈送了四場懶得退

這篇的心痛指數好高...不好意思讓大家想起傷心事 :(

其實我看滿開的，錢有拿回來就好XD至少是中止而不是有演卻不能飛(菸)

原本台灣禁止出境那天我還想說我去不成了好可憐，後來是「怎麼又辦不成了好可憐」，有些人雖然是用延期來對應，但說實在的現在誰知道七八月會怎樣，場地也難搶於是變成取消的局面。

這邊的情況看起來，九月之後比較有機會

找代購超商發券再超商退票+1 不用本人

看不到演唱會傷心+1 QAQ

我要去8月的沖繩場,應該也是延期了...