[問題] 有人接到亞航真人客服打來說取消的電話嗎?

作者: a855341 (崧樓下的腳印)   2020-04-20 21:21:09
很久以前定了 5月亞航的TPE-OKA 台北沖繩來回機票
但後來三月疫情爆發,心裡有底大概也去不了(也不敢去),
靜待亞航看有什麼方案,果然五月的也是幾乎都取消,有收到信件通知。
當時看到4/30前被取消的班機可以: 免費換時間/退信用帳戶/退信用卡現金 三選一
但五月被取消的航班疑似只能:免費換時間(10月底前)/退信用帳戶 二選一
於是就想說那就繼續等看會怎樣?
沒想到昨天手機有一通"未顯示號碼"的來電(沒有顯示國際電話)
接起來自稱亞航客服通知班機取消資訊(英文)
然後告知上述二選一方案: 10月底前可免費換/或是退亞航信用戶-期限一年
然後提醒班機48H前一定要處理,但他們無法退現金到訂票信用卡
比較奇怪的是電話最後才跟你"詢問" 你的定位姓名/生日/電子信箱等乘客資訊
不是用"確認"的,是請你告知他那一種方式
而一起買票的夥伴(不同訂票代號分開買的),
卻沒有接到電話(還是被WHOSCALL擋掉了?)
想說看起來不太像詐騙?
但還是有點奇怪分享一下,問問有沒有也接到真人客服電話?
作者: nekoha (nyaニャー)   2020-04-20 22:38:00
要不要去航空版問問?
作者: peter1 (...test)   2020-04-21 00:29:00
+1 但對方英文口音太重 真的覺得很詐騙
作者: Prentence (i'm Vevina)   2020-04-21 00:41:00
我也有接到,電話來電顯示未知,說中文,對方表示是馬來西亞的來電,在她問我個人訊息前,我請她先回覆我兩週前申請班機取消證明的mail要求,但對方感覺是狀況外,後來直到電話結束都沒在問過我個人訊息,只跟我說會將我的證明申請及想退現金的意願註記起來.....這通根本像是個資詐騙啊
作者: chopper5566 (真‧喬巴56)   2020-04-21 00:47:00
有接到,電話顯示吉隆坡,英文客服詢問機票資訊,聽起來滿SOP,電話要結束還念一串感謝語,故推論為真客服。
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2020-04-21 03:38:00
有~還兩通~但我早就處理好~就沒接起來
作者: QQQwe (風)   2020-04-21 08:30:00
看起來亞航現在是只能改期(10月底前) 或 退365天期限信用帳戶點數,二選一,而且必須在去程班機日期前申請,不然事後申請只能退機場稅的365天期限信用帳戶點數
作者: amymirror (祝福也是一種愛)   2020-04-21 12:57:00
二月中申請退費的到現在都沒下文...
作者: cvspka02953 (太風)   2020-04-21 16:20:00
我4月1號退現在也沒任何動靜 樂桃立馬不囉嗦直接刷退
作者: a855341 (崧樓下的腳印)   2020-04-21 17:37:00
看好多有人接到,可能是真的亞航客服打來的? 不過改期和只能退信用帳戶,兩個方案都不太好QQ 可能還是先改期?怕退到信用帳戶等於是把錢丟到水裡面 (雖然改期也沒多好
作者: cvspka02953 (太風)   2020-04-21 20:48:00
想問問有人退信用帳號有退成功了嗎?
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-04-21 21:54:00
我5/6大阪回桃園的之前已經退款到信用帳戶不過這三千元應該是丟到水裡了
作者: nekoha (nyaニャー)   2020-04-21 06:38:00
要不要去航空版問問?
作者: peter1 (...test)   2020-04-21 08:29:00
+1 但對方英文口音太重 真的覺得很詐騙
作者: Prentence (i'm Vevina)   2020-04-21 08:41:00
我也有接到,電話來電顯示未知,說中文,對方表示是馬來西亞的來電,在她問我個人訊息前,我請她先回覆我兩週前申請班機取消證明的mail要求,但對方感覺是狀況外,後來直到電話結束都沒在問過我個人訊息,只跟我說會將我的證明申請及想退現金的意願註記起來.....這通根本像是個資詐騙啊
作者: chopper5566 (真‧喬巴56)   2020-04-21 08:47:00
有接到,電話顯示吉隆坡,英文客服詢問機票資訊,聽起來滿SOP,電話要結束還念一串感謝語,故推論為真客服。
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2020-04-21 11:38:00
有~還兩通~但我早就處理好~就沒接起來
作者: QQQwe (風)   2020-04-21 16:30:00
看起來亞航現在是只能改期(10月底前) 或 退365天期限信用帳戶點數,二選一,而且必須在去程班機日期前申請,不然事後申請只能退機場稅的365天期限信用帳戶點數
作者: amymirror (祝福也是一種愛)   2020-04-21 20:57:00
二月中申請退費的到現在都沒下文...
作者: cvspka02953 (太風)   2020-04-22 00:20:00
我4月1號退現在也沒任何動靜 樂桃立馬不囉嗦直接刷退
作者: a855341 (崧樓下的腳印)   2020-04-22 01:37:00
看好多有人接到,可能是真的亞航客服打來的? 不過改期和只能退信用帳戶,兩個方案都不太好QQ 可能還是先改期?怕退到信用帳戶等於是把錢丟到水裡面 (雖然改期也沒多好
作者: cvspka02953 (太風)   2020-04-22 04:48:00
想問問有人退信用帳號有退成功了嗎?
作者: Luciferous (乃木坂真夏)   2020-04-22 05:54:00
我5/6大阪回桃園的之前已經退款到信用帳戶不過這三千元應該是丟到水裡了
作者: a855341 (崧樓下的腳印)   2020-04-28 03:55:00
想請問有人的訂位紀錄不見了嗎? 我登入會員以後紀錄竟然不見了~~超冏
作者: a855341 (崧樓下的腳印)   2020-04-27 19:55:00
想請問有人的訂位紀錄不見了嗎? 我登入會員以後紀錄竟然不見了~~超冏

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