各位大大好
因為客服打不通 所以來這邊請問是否有相同情況的乘客
我是訂4/2 BR106 台北福岡 & 4/6 BR105福岡台北
若依照長榮網站公布的資訊
這段行程應該是可以退票免手續費的？
https://i.imgur.com/7pfkPDR.jpg
但因為這兩班都沒收到取消通知
不確定沒取消航班的退票是否可以全額退款
請教各位了 謝謝！

借文同問+1，謝謝各位前輩！

已經開票了嗎？3/17以前開票的可以退

每家的處理狀況不一樣吧！酷航四月的東京也沒取消但無條件退款

如果家裡離松山機場小港機場近的，可以直接去櫃檯比較快

注意不要取消行程，很多受害者無法退票

擔心就把圖截起來~~~

沒造謠 請到長榮FB看 我也是受害者之一已寫信去客訴...Nao大也有取消行程嗎??

2019/4/12已經開票付款有機票號碼

長榮這操作我看不懂，華航的話是沒問題的，我就是2/25先取消行程（桃園富山2/27去，3/2回）然後2/28發現3/2回的航班被取消，就直接線上退票（0手續費）長榮桃園札幌3/28去 4/4回，是航班被改，所以直接退費

這點華航就做的不錯我是指不能免手續費退票..退票可以要手續費Q.Q

對，剛去看長榮fb，還真抱怨一堆，政策不同？

不知有沒有相關規定，不然應該是要一致的阿

呵呵 風向變了 輪到長榮難民發難

不是取消航班才能退吧？我4/4松山飛東京沒取消航班，昨天去官網退票也沒收手續費

是我們被引導取消行程的 不給免手續費退票

甚麼! 我取消行程也退票(在網路上), 當下卡是沒被收錢啦所以到底是怎樣啊,,,

tu大應該沒操作取消行程，取消行程票就查不到要找客服

https://i.imgur.com/QPEcy7U.jpg我先用訂位代碼取消行程, 才退票的昨天(3/18)操作的

那可能會被收手續費 你要注意一下

樓上4/4飛，本來就不用先取消，先取消的原因是避免no show被收未登機費用，照理來說華航分開操作沒額外收費（是因為航班有被取消）而且這是華航客服教的。

所以要全額退應該是去申請退費而不是先取消再申請退費？

應該是 要退費就不要先取消行程 會變成你不在班機上

剛打給長榮客服得到的答案是：我的機票符合規定所以先取消再辦退費不會有手續費的問題 需要等七天左右

跟樓上一樣，客服也是說先取消行程再退票不會收取手續費我的航班有被改，所以符合它們規定

這樣的公告應該是不論有無取消都免扣手續費了～這是三級的緣故

風向好亂，所謂的符合規定，到底是怎樣的規則?

長榮原本4月成田每天一班現在也把一些替代班機取消了 剛收到取消通知

我剛剛又打給客服確認的確沒錯 3/17後退票不管有沒有取消或改班機都可以退

3/21 BR106飛福岡也改3/22飛，看來要再去打國泰產險客服詢問是否符合理賠條件了