[問題] 關於長榮退票

作者: bodoyo   2020-03-17 22:44:06
今天早上收到長榮的短訊 & Mail 通知 台北 <-> 札幌 班機取消(br116/br115)
下午也得知消息日本升為第三級警告
兩個問題想請問板上大大關於退票相關:
1. 由於當初買這機票是長榮線上旅展, 印象中有優惠
想請問航班取消了是否也能全額退費呢?
2. 當初在長榮官網訂的機票,
是否直接於官網上退票即可? 或是要先打給客服請他註記全額退費,再去官網退票呢?
今天爬了許多文, 看到蠻多版友在問這問題, 但似乎都沒人解答
今天打客服電話都打不進去, 想必大家都在問退票吧
有經驗的大大是否能分享 or 回答我的問題呢 ? 謝謝!!
作者: Alano (わかなXなな)   2020-03-17 22:45:00
這裡有長榮客服嗎
作者: lushuan (瑪莉)   2020-03-17 22:55:00
樓上好派
作者: kylie720 (戀戀真言)   2020-03-17 22:58:00
退票畫面有金額,你先看一下
作者: bodoyo   2020-03-17 23:03:00
感謝樓上大大 有看到當初的購票金額 但那就是退票的實際金額了嗎?
作者: kylie720 (戀戀真言)   2020-03-17 23:17:00
實際入帳金額,沒有顯示只有當初購票金額
作者: bodoyo   2020-03-17 23:49:00
對的 謝謝回覆唷 我明天再繼續打客服好了
作者: deb6i2 (deb6i2)   2020-03-18 00:16:00
我月底的航班也有異動 今天打電話申請退票 客服請我當場線上申請退票 確認後表示不收手續費。電話很難打 但多打幾次ㄧ定會成功
作者: bodoyo   2020-03-18 00:38:00
感謝樓上d大
作者: loversname (小蘋果)   2020-03-18 01:21:00
我是4/3的成田回程航班,昨天(3/17)收到更改航班通知信,撥打客服,客服表示可以全額退款,他先幫我取消,退款的部分因為要輸入個資,客服請我自己上網申請退票。結束電話後到長榮官網(電腦版)管理行程裡面有個退票申請/進度查詢,輸入機票編號(13碼數字)就可以進行退票了給你參考~
作者: forcetrain (處女空氣)   2020-03-18 11:46:00
你問長榮好嗎
作者: bodoyo   2020-03-18 11:55:00
感謝loversname大!!
作者: KillerLi (.)   2020-03-18 12:23:00
昨天也是依據這個流程.先打電話.客服確認可全額退費再上網自行退票
作者: bodoyo   2020-03-18 12:29:00
感謝回覆 只是目前客服都打不通 QQ
作者: winson901 (winson901)   2020-03-18 17:02:00
直接官網按退票 不用打電話 https://reurl.cc/ex818b

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