[資訊] 剛從虎航客服問到的退票資訊
作者: e790309 (wani) 2020-03-14 12:54:51
剛剛在線上等了約10分鐘，幸運等到了真人回應
一開始先確認了旅客資料(姓名生日連絡電話和
航班資訊)
然後就跟我說有收到我的退款申請了！
只是目前航班眾多，所以會以航班日期先後順序
辦理退款，故需要一些時間等待
他也提供了一個確認方法
就是登入管理訂單中，看見右下方金額為負數
就表示款項已退回，可洽銀行端查詢款項
我是訂3月初的航班，他建議我可以4月底查詢
是否有款項入帳
以上資訊提供給其他也在苦等退款確認的網友
排版亂請見諒，謝謝
一開始先確認了旅客資料(姓名生日連絡電話和
航班資訊)
然後就跟我說有收到我的退款申請了！
只是目前航班眾多，所以會以航班日期先後順序
辦理退款，故需要一些時間等待
他也提供了一個確認方法
就是登入管理訂單中，看見右下方金額為負數
就表示款項已退回，可洽銀行端查詢款項
我是訂3月初的航班，他建議我可以4月底查詢
是否有款項入帳
以上資訊提供給其他也在苦等退款確認的網友
排版亂請見諒，謝謝
作者: darrenh (Music) 2020-03-14 12:56:00
你是哪個航班?
作者: believemysky (有缺陷才會完美) 2020-03-14 12:56:00
那個航班 羨慕
作者: e790309 (wani) 2020-03-14 12:58:00
我的航班是IT206跟IT207 桃園-名古屋的來回機票
作者: bebebobo (我是小菜) 2020-03-14 13:06:00
恭喜你 高雄持續等待中QQ
作者: hittle (時間越近心願越小 ) 2020-03-14 13:21:00
早上幸運打通電話客服，客服說退款退稅金多，約要等4-8週
作者: future10520 (不後悔‧改變) 2020-03-14 13:49:00
羨慕+1 QQ
作者: e790309 (wani) 2020-03-14 13:59:00
我這次剛好訂比較多人份 來回共10張機票花了56k左右 因為疫情忍痛決定取消後還好有等到班機取消 不然真的很傷...祝福行程也受影響的無辜消費者也都能等到好消息QQ
作者: fineplay (..) 2020-03-14 17:43:00
5月底的應該還要等很久
作者: poety (溶在咖啡裡的糖粉) 2020-03-14 17:47:00
我也是飛名古屋的206、207航班，三月初的。
作者: longloveyu (yu) 2020-03-14 19:30:00
我3/21高雄沖繩 順其自然XD....
作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2020-03-14 19:50:00
今天飛岡山已放棄，也不是貪便宜，只是只有虎航飛岡山。虎航沒錯，但被自己國籍航空這樣對待實在心寒，以後再便宜也不會再訂虎航，讓給其他人吧
作者: soulXdancer (摩) 2020-03-14 19:51:00
IT216飛羽田超衰 我四月底飛結果是星期四就沒停 反正應該不會有下次了
作者: aaatt2 (花花) 2020-03-14 20:22:00
今天飛成田，已放棄
作者: tonybbbb (東方行B) 2020-03-14 21:16:00
我6月底旭川表示
作者: max95624 (認真你就輸了) 2020-03-14 21:19:00
真是幸運~~五月初還在等待
作者: dreamertogo (dreamertogo) 2020-03-14 21:31:00
我倒不認為虎航沒錯 這個時間應該考慮疫情為先 商業考量可以放在後面..以後再便宜的機票絕對不買虎航
作者: darrenh (Music) 2020-03-14 21:53:00
我想，大家罵成這樣，到時候虎航促銷應該還是一堆人搶
作者: puremilktea (阿痕) 2020-03-14 21:59:00
羨慕原po，我曾經連續兩天等了40分鐘都沒人接………
作者: e790309 (wani) 2020-03-14 22:26:00
因為疫情想取消行程的都是為人為己甚至為台灣著想的 也算不上是私人因素 不懂為什麼訂廉航的想退款就有人亂罵不守規則(大部分人都是觀望而不是硬要退吧)或不體貼廉航營運困難(廉航有體貼旅客人身安全跟焦急心情嗎？)或是在有人說下次不買了的時候提說有促銷還不是賣完的想偷酸嘴巴說不要身體很誠實 這次剛好沒受害的人也很多 怎麼知道不是那些人買光的？雖然樓上d大不一定是偷酸的意思 但容易給人這種感覺 實際上也看過太多這類推文 真心阿雜
作者: monocero (食人獸) 2020-03-14 23:15:00
為什麼買廉航就是搶促銷？買虎航只是因為岡山啊，根本也沒便宜XDD 如果飛廣島時間沒那麼差，也有考慮過松江快速巴士如果ANA有直飛的話我也想買... 還有6千多里程在ANA可以累積
作者: e790309 (wani) 2020-03-14 23:28:00
廉航真的不一定比較便宜 我的經驗是有次買華航cp值還明顯高很多 但常買廉航主要是剛好那個時段飛比較適合那次的行程 事實是沒有早點買的話廉航也不便宜cp值又低
作者: laechan (揮淚斬馬雲) 2020-03-14 23:46:00
拿虎航跟長榮來比就知道了這也是板友有提過我才知道的長榮有時能買到來回含稅8xxx元左右的票不見得比虎航貴多少,虎航真正便宜的時候是真的便宜,但我買過多次只有兩次來回含稅含行李含選位(噸位太大不想造成他人困擾)7000↓
作者: winderin ( ) 2020-03-15 00:01:00
像高雄飛福岡就只有虎航跟長榮可選，而且每天航班都錯開要嘛選虎航要嘛選長榮，高雄真的班很少唉
作者: playerst (playerst) 2020-03-15 00:19:00
我也是剛好虎航時間ok 這次去來回買12k 都可以買長榮華航了
作者: soulXdancer (摩) 2020-03-15 03:13:00
要不是時間比較好我也不會買虎航，總之虎航這次的策略考量完全失敗，應該流失不少未來客源，至少我以後能不買就不買
作者: future10520 (不後悔‧改變) 2020-03-15 06:16:00
真的會這樣！雖然規定有一定條件才能退費或是改期.但是相較其他航空公司的阿莎力.虎航是不是真的太硬了！或許真的有他的考量在.但是對於消費者的觀感真的差很多！真的覺得會流失許多沒辦法退換票的客源...而且一家大小出去光是機票的費用損失就是最多的部分...（一個月的薪水QQ
作者: mike7689 (帥啊~!老皮~!!) 2020-03-15 07:44:00
虎航是真的沒差 因為他都是靠團客吃飯 散客佔少數 散客不爽對他沒差
作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2020-03-15 07:58:00
虎航有差沒差無所謂，他不差我們這種散客，我也不差一間航空公司，起碼心情過得去
作者: xavier08 (傳球給五秒後的自已) 2020-03-15 08:07:00
虎航，一生買一次經驗而言
作者: Kayusumi (Left) 2020-03-15 09:48:00
桃園岡山只有虎啊..
作者: bearOFlove (愛的小熊) 2020-03-15 11:09:00
樓上錯了，虎航不在乎的是旅行社反正到時候他再來個999特價散客就上購了
作者: AMDsucks (AMD really sucks) 2020-03-15 12:08:00
4/11東京可退了嗎？
作者: miffei 2020-03-15 12:37:00
想呼籲大家未來也勿忘這次虎航肺炎事件
作者: dreamertogo (dreamertogo) 2020-03-15 12:50:00
999？ 至少我就算0元也絕不買虎航現在旺季 原本虎的航應該已經都很滿了 錢也都到手了根本不願意取消 這樣會把到手的錢又退回去.. 這種思維令人反感
作者: vencil (vencs) 2020-03-15 12:58:00
都看過幾次了 那怕怎麼被罵 有特價就又一堆人跑回來了
作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2020-03-15 13:40:00
別人我管不著，其他有損失的願意回去上虎航的勾那也是市場選擇，我都尊重，我守好我的底線就好，也不是沒錢，何必含淚買票
作者: Surquit (阿S) 2020-03-15 14:07:00
我也是受害者 以後能不買虎航就不買
作者: vivalight (萬歲萬歲萬萬歲) 2020-03-15 15:26:00
以後再也不買虎航+1
作者: margol (墳前睡梧桐 九泉耽落楓) 2020-03-15 15:46:00
搭版回一下 因為3/11那天消息出來後一直沒收到信 看版友反應也有沒收到的，想說可能是比較慢，結果一直到今天也沒信 因為退費連結似乎在信件裡 所以上網站問真人客服 他說3/11都寄了 大概是在垃圾桶（每天翻加搜尋最好是）反正最後來得到了4/01-4/30虎航退費連結 3/18前要申請 分享大家https://www.surveycake.com/s/gqy7r改期: https://www.surveycake.com/s/R702Z 如果有人需要
作者: e790309 (wani) 2020-03-15 15:57:00
虎航這次沒有公告而是用個別寄信的方式通知 的確如果漏收信又沒上網看網友討論很容易錯失申請時機 感覺這次處理方式真的問題很多耶...感謝樓上m大的好心分享！
作者: yieo (yieo) 2020-03-15 17:09:00
請問4/1～4/30是哪些航班的呢？
作者: lovelitchi 2020-03-15 17:29:00
3/13虎航岡山一家四口全數認賠以後絕對不會再買虎航+1
作者: zoosleep (王者) 2020-03-15 17:38:00
87虎航又貴又沒品 還裝高尚
作者: AKCL 2020-03-15 17:49:00
感謝m大分享，我是連垃圾信箱都沒有收到虎航通知QQ
作者: xavier08 (傳球給五秒後的自已) 2020-03-15 17:59:00
退款網址內沒有高雄，高雄人再一次被當糞
作者: Kayusumi (Left) 2020-03-15 19:52:00
剛收到4/20-4/30 桃園岡山的取消證明...不過KLOOK不接受這樣的取消證明
作者: zorah (zorah) 2020-03-15 20:24:00
不懂還有很多航空公司仍有飛只是減班或併班，為什麼只有虎航被打成這樣？！不想賠$就去坐啊！航空公司也是基於營運所需必須做調整，它也想少賠一點。
作者: e790309 (wani) 2020-03-15 20:53:00
被打得最慘表示受害者真的就是比較多 有考慮顧客而作出調整的航空公司被感謝就來不及了怎麼可能去罵？只考量營運的作法就是只想到自己而已 憑什麼不准受害的當事者罵？這樣叫不滿的人不想賠就去坐的人根本不懂當事人擔心疫情影響家人甚至國家的心情 強硬護航的心態實在可議
作者: sukini (你好) 2020-03-15 20:57:00
謝謝m大分享連結，但請問3/31桃園沖繩不在取消班機名單，是否就不能填表單？只能等到最後一刻
作者: e790309 (wani) 2020-03-15 21:00:00
相比那些近期回國被確診被罵翻的案例 在這裡一心想取消行程的網友已經很該被鼓勵了 竟然還有人為了護航廉航的營運考量叫人不想賠就去坐 到時被感染害到台灣你能負責嗎？
作者: tonybbbb (東方行B) 2020-03-15 21:06:00
我的感覺日本要破千才會升...
作者: Kayusumi (Left) 2020-03-15 21:10:00
作者: e790309 (wani) 2020-03-15 21:32:00
幫樓上寫個慘字QQ 至少有回來一半...嘆
作者: willyc20 (一場夢) 2020-03-16 08:11:00
說真的虎航退款表單做那麼鳥 填完也不寄個通知 只會讓人心急打客服或多填幾次 反而更多作業量
作者: Diplexer (=__________=) 2020-03-16 09:10:00
酸民只會要你們照航空規矩走沒到三級不要吵退費，外加道德綁架要你別出國回來害人。反正講這些對那些人都沒任何損失，究竟是誰比較自私，呵呵
作者: thewolf (阿丟) 2020-03-16 09:55:00
3/31的IT206桃園-名古屋能退嗎？
作者: djloveyou (Lee) 2020-03-16 10:18:00
第一次搭廉航想說支持國航體系的虎航卻被這樣對待，真的很失望，加一點錢我寧可選外籍傳航
作者: kindboy (超級無敵飛天豚) 2020-03-16 10:41:00
有些人實在奇妙，日本輸入的不是沒有，嗆不想賠錢就去坐，真的去了回來確診又要說人家沒公德心，都給你講不就好了。虎航為什麼被批成這樣，因為受害的人多阿，不然哩，他們對於日本航班從來沒有做出因應新冠肺炎的聲明，就是這樣裝死到底，不該批嗎？
作者: playerst (playerst) 2020-03-16 11:05:00
可笑的是虎航還是國航 然後時中一邊要大家不要出國 一邊說日本很安全wtf!!
作者: xavier08 (傳球給五秒後的自已) 2020-03-16 11:15:00
陳時中叫大家非必要不要出國，卻不把最多人去的日本列為第三級，這點一定要砲
作者: yieo (yieo) 2020-03-16 13:28:00
陳時中叫大家非必要不要出國，卻不把最多人去的日本列為第三級，這點一定要砲
作者: potatofat (大熊一頭!就是胖) 2020-03-16 14:00:00
花錢買教訓 東京還是繼續賣繼續飛欸
作者: SakuraNya (千櫻) 2020-03-16 15:07:00
不知道5月底的還要等多久……
作者: laechan (揮淚斬馬雲) 2020-03-16 17:15:00
相較於韓國vs台日, 台vs日之間真的有防疫破口風險
作者: qqpbpp (暴食獸) 2020-03-16 23:59:00
沒有名古屋