Re: [資訊] 捷星4/16 3K722取消

作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2020-03-14 09:27:06
※ 引述 《hsushen (懸崖上一隻貓)》 之銘言:
: 推 iivy5502: 請問大家填單多久後會收到email確認呢? 03/11 14:55
: 推 boii0707: 回樓上,我用線上客服直接改,不用補差價,原號上官網 03/11 15:03
: → boii0707: 查預訂即可 03/11 15:03
: → laechan: 流程 1.收到航班取消信 2.點連結填表 3.再收到要求進一步 03/11 15:04
: → laechan: 確認信息的信 4.點連結進入在線聊天 5.使用在線聊天退款 03/11 15:04
: → laechan: 目前在等 6.是不是之後會再收到信?在線客服是說已完成我 03/11 15:05
: → laechan: 的退款,15個工作天左右會匯入帳戶 03/11 15:05
: 推 iivy5502: 樓上L大 我現在卡在2-3之間...可能再等等看吧 03/11 15:08
: → laechan: 你也可以直接跳到 4 在線聊天,我待會貼一下我的聊天過程 03/11 15:09
: → laechan: 給大家參考,我是4/6回程https://i.imgur.com/X28oFYZ.jpg 03/11 15:11
: → laechan: 櫻花季我跟我媽的機票回程合計 15146. 虎航的還在等~~ 03/11 15:11
: → laechan: 捷星在線客服不會預設知道你是誰以及你要幹嘛,直接4就可 03/11 15:12
3/10收到捷星取消航班mail
(5/20~27桃園大阪來回)
依照信內退款連結填單
3/11收到需要更多資料的請求
進線線上客服直接說要退款
很阿莎力的說15個工作天內退還
3/13收到退款全額到信用卡帳戶
所以跟推文說的一樣
直接走步驟4就可以,不用浪費時間填單
只是退款速度快到嚇人
以上分享
作者: iivy5502 (iivy)   2020-03-14 13:13:00
我收到信件說已退款但過了兩天都沒查到帳耶
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2020-03-14 13:51:00
我是看未出帳明細有列了,玉山only卡
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2020-03-14 23:50:00
過幾天再看未出帳明細,我星期四左右收到信,還沒看到入帳月底才繳卡款不急
作者: nekyo (nekyo)   2020-03-16 08:41:00
我到今天都還沒收到信耶 是不是要跟客服聯絡一下
作者: nakamountain   2020-03-16 08:48:00
http://i.imgur.com/hWD8RCt.jpg請問各位,有收到捷星寄來的信,照信件指示點選連結進入表單,下方我選擇“取消和退款受新型冠狀病毒旅行限制影響的航班”下面還有一行“您是否已經申請了此預定參考的退款”這邊要選是或否呢?(客服一直忙線,暫時接不上)
作者: nekyo (nekyo)   2020-03-16 11:39:00
中文客服 我早上有連上兩次 你一直放著讓他連會連上的
作者: laechan (揮淚斬馬雲)   2020-03-16 17:16:00
naka>依據自身經驗,你點已申請他會要你輸入某個東西,我那時就選否.填完這表單我還收到要求提供進一步資料的mail也就是這篇推文裡面提到的 4.點連結進入在線聊天 流程
作者: nakamountain   2020-03-16 22:18:00
謝謝nekyo大跟laechan大!! 我再來試試看TTTTTT
作者: m18680768 (ARC)   2020-03-19 10:10:00
之前打進中文客服說我要全額退款至銀行帳戶結果今天又收到信說退給我代金卷是怎樣...

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