分享退款回信用卡帳戶的過程
先說結果，因為客服電話一直打不通，今天下午三點半決定寫信要求退回溢收匯差，特別
註明不接受有使用期限的A卡金。晚上七點，收到信，確認退款至信用卡帳戶。有圖為證
。
https://i.imgur.com/xnQOJfi.jpg
信中，我附上下訂當時的日圓價位、延後付款日期當天的台銀牌告匯率，然後依此付款日
的匯率換算成台幣，算出信用卡帳單的溢收匯差，要求Agoda退回款項。
我的論點包含
1. 雖然Agoda有告知消費者匯率會變動，我也同意以扣款當日的匯率為準。但我所認知的
匯率，是我去銀行買日幣的那種匯率，而非Agoda自己的內部匯率。
2. 事實上，Agoda並未具體告知延後付款的匯率是如何計算，消費者也就無法事先知道你
們內部的匯率是如此的爛。
3. 延後付款是Agoda的主打功能之一。但消費者所不知情的是，若以延後付款系統的預設
幣種去刷卡，反而會被多收錢。整個付款流程中Agoda沒有針對此點善盡告知消費者的責
任。
我也特別註明
1. 不接受退回的是有使用期限的A金卡
2. 請勿要求我退掉訂房。因為現在退定，無法全而退費。
總之，有需要的人，請盡量寫信去大聲爭取。
不要讓自己權益睡著了。