其實這篇算半推Agoda
除了客服電話很難打進去之外
打進去後的服務算是很滿意！
建議多試幾支電話
我最後是02-2650-7819這支成功
打進去後是一個中國口音的客服人員
他一開始跟我說需要取消班機的證明
然後退費是全額退成A卡金
那我又詢問另一個方案
因為在訂房時就有兩日前可免費取消
兩日內退款要支付50%金額作手續費
(不知是統一的還是該旅店的政策)
他回答也ok
那就是一半退回信用卡 一半退A卡金
在電話打通之前其實我有先寄信給旅店
(就用agoda寄的 打中文)
旅店也有回覆我說可能可以退費
請洽電agoda詢問
在電話掛斷不久後客服人員回電給我
說他們有跟旅館作聯繫
那旅館這邊是可以全額做退費處理的
而且也不用再附任何證明
就全額退回信用卡的意思
聽到了很開心啊
雖然是沒多少錢啦...一個人住膠囊
但還是建議多問客服哦！

我也想打客服看能不能取消昨天晚上趕不到的飯店 但我在日本跟我媽在台灣打都打不通

感謝提供電話，這隻好打多了。已經透過客服退大阪住宿，五分鐘內轉成a金卡，立馬訂沖繩9/6-11住宿。