作者:
cy97 (Klaus)
2018-07-13 19:39:21不知道現在問是否太晚？
我保的是富邦的不便險
之前大阪6/18發生地震
我正好就在當地
因為交通整個大亂
導致抵達機場時無法趕上原訂的班機回台
航空公司安排兩天後的班機
這段期間就繼續停留大阪
回台灣後就馬上提出理賠申請
但是碰上了卡關的問題
理賠部門說沒有「事先」購買好的回機場的票，很難通過理賠
地震後復駛時才買的也不算
但是問題在於，自由行的旅程大多是到回國當天才會去買回程往機場的車票
而且又是地震這種難預料的天災…
這樣應該如何去爭取？
作者:
wcptt (龍魂)
2018-07-13 19:47:00我的疑問是，飛機沒有停飛之類的，所以不賠機票沒錯吧？
作者:
F1KIMI (somewhere in time)
2018-07-13 19:51:00原po 應該是要賠兩天的住宿費對嗎
看不懂爭取的點、感覺是爭取回機場的車票費那你沒買票的確沒有理賠的金額沒錯啊！
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:07:00前往機場的車票 如果不是因地震多買的話不賠很合理吧 不論有無地震你去機場本來就要買車票
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:10:00重看有點看懂了 飛機沒有因天災而延誤或取消 是你個人趕不上 那不賠還滿合理的如果你要爭取"既定行程"(至機場的車票)因天災影響 但你不是提前買好的 的確不算你的既定行程
作者:
lennahc (唷)
2018-07-13 20:19:00我朋友保別家有賠喔!他當時正要搭地鐵去機場 結果就地震趕不上中午的飛機 他請旅行社馬上改票到隔天晚上 滯留時的支出有理賠
作者:
imrt (0830)
2018-07-13 20:27:00旅遊不便險只限飛機取消嗎？因為天災交通大亂導致行程延宕算不算?
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:31:00陸上交通有 版上前幾天有人分享
作者:
kevin416 (龍應台文化基金會)
2018-07-13 20:39:00講實話看不太懂你的敍述，即然有坐電車去機場沒趕上，那重點應該在有沒有拿電車的延遲證明…，事先購買電車票？大概我的中文理解力不足吧~
作者:
bigw (大白)
2018-07-13 20:44:00電車車票是復駛後才買的？還是像上方推文一樣，是已經買好票然後遇到停駛？ 這是兩種不一樣的情況，如果是復駛後才買票趕不上飛機，也不是沒有其他交通方式，不理賠很合理全文敘述有點沒頭沒尾，真不知道你想爭取什麼
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:02:00你沒先買車票 要理賠什麼？ 車票錢？ 不懂
作者:
bule26 (Aki)
2018-07-13 21:21:00所以重點在於 地震之前你就買好車票了嗎 這樣嗎？
阿就沒買好啊你根本不能拿自由行當作你可以不先買好車票的理由==
作者:
cx3373 (我愛小厚片)
2018-07-13 21:29:00老實講這樣也很怪如果說我搭車都習慣用西瓜卡的話呢！這樣也沒實體車票啊！不是都要回機場時才買票的不是嘛！
作者: champion006 2018-07-13 21:31:00
應該是要想辦法提出延遲4小時以上的證明吧？！
作者:
aj6617 (蒼月潮)
2018-07-13 21:34:00提出JR西日本當天的延遲公告試試
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:38:00這麼說吧 當天你抵達機場的時候是幾點？
不是我說可不可以啊 是理賠可不可以收啊QQ 啊條件不合他要怎麼賠
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:39:00然後你的飛機班次是幾點？提供當天JR的停駛復駛公告和當天的新聞應該能有幫助
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-13 21:48:00你飛機有飛...沒有取消就是沒理賠，你應該慶幸航空公司幫你免費改期，已經大幸了！
作者: champion006 2018-07-13 21:51:00
我覺得重點要放在條款第一項，「地震」致行程延誤4或6小時以上，提出交通中斷的證明。
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:51:00關鍵在你要說明你是因為地震無法到達機場
作者:
craig (喵嗚～(づ′▽`)づ~)
2018-07-13 21:55:00保險要的是你有一個預定行程的證據，還不如去徵看看有沒有人有當天的車票
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-13 21:59:00但4、6小時往前推，原Po也不是六點出門，這樣好像也沒有太大機會，但還是祝福順利理賠。當天是三點的飛機，也是12點列車才順利發車
作者: champion006 2018-07-13 22:00:00
試著主張第一～七項是獨立項，而不是第一～七項都要符合。第一項因地震而延遲即成立。
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2018-07-13 22:06:00照理說自由行回機場的票本來就會先買好 回國前行李一堆
作者:
sunnie (sunnie)
2018-07-13 22:06:00重點是你沒買好票那就不能證明預定行程因地震被延宕啊懂嗎
作者:
shiyanin (shiyanin)
2018-07-13 22:45:00非對號列車或不愁沒位置的短程車，很多當天才買票的吧。
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2018-07-13 22:46:00有機票，有飯店，那飯店到機場不就必然是既定行程?
作者:
cy97 (Klaus)
2018-07-13 22:52:00nature大說的也有理，我為這個跟業務討論很久…
作者:
aj6617 (蒼月潮)
2018-07-13 22:58:00拿pass直接搭車還不用買票 怎麼辦
感覺這個理由不理賠有點問題。不是每個人都會(事先)買好去機場的票，像我在東京都住押上，直接刷西瓜卡上access去成田機場，不可能事先買票啊。你用飛機正常起飛不理賠可以接受，但是用沒(事先)買去機場車票這個理由有點扯
作者:
ting81 (ting)
2018-07-13 23:35:00回程車票很多不是搭對號車 先買的意義在?!我通常都買回數票
作者:
iiichu (要用功!!!)
2018-07-13 23:36:00所以是除了去機場的車票外 其他都有理賠對嗎？我覺得車票不賠可能是認為這是你本來就會支出的 無論是否有因天災被延誤
作者:
ting81 (ting)
2018-07-13 23:37:00是不賠多兩天的支出 才不是為了車票不賠來問
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 23:52:00可能是理賠部門覺得有其他陸上交通方式可以趕到機場吧
作者:
melluu (蒼天有淚)
2018-07-14 00:10:00認同樓上幾位 我每次去日本回程去機場都沒搭對號車 所以根本沒有車票 如果因為這樣就不賠多兩天的支出 感覺有點不合理
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-14 00:16:00其實搭計程車是趕得到的，但計程車也大排長龍就是了，但我覺得公開討論這個理賠部門就不會當個案處理了，因為太高調了...
T089原po能用的就一二三項 拆開來看三個都不太符合
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 00:54:00理賠部門應該是認為，停駛前已買好往關西機場的車票，才可以同時證明6/18原先預定之行程是從大阪去關西機場搭機，及因發生地震導致原先預定之行程因停駛而延誤
一、地震沒有"直接延誤"6hr以上 二、三都缺乏確認定定期交通票券 可以嘗試用因果關係 地震造成失接超過6hr試試看
我也是遇到四國對外交通局中斷沒辦法上機最好的方法是提出你原本的行程表、原班機的購買證明、還有當天交通中斷延遲的證明、或是相關新聞報導，再附上最後回台的班機證明，資料備妥一點保險公司才比較沒話說不然只要有一點“疑慮”，保險公司自然會叫你補資料
爭論點在應該提供兩張回機場車票證明，第一張是你既定行程，第二張才是保險理賠。提供收據都不一定會理賠了，更何況沒收據
作者:
y2k105y2k (Orangestar)
2018-07-14 02:57:001. 如果只有往機場的交通費不理賠，算是合理的，因為使用時間是在你原訂班機出發6小時後以內。不論是否有地震，你都會出發。一般實支實付多要求消費必須在6小時之後。 所以兩天後去機場的交通可以理賠。 2. 若是全部都不理賠，那就是詳述因果關係，並提供交通停駛證明，合情理的情況下，會理賠成功。我之前有打電話專員說不理賠，回國後申請時詳述因果，有理賠成功過。 祝你成功 ^__^
保險就是這樣，拉保險時一切從寬，出險時一切從嚴認定理賠部門當然想辦法"解釋"條款，盡量不要理賠
作者:
lulenei (Lu)
2018-07-14 07:25:00如果沒有辦法證明交通全斷或是拿出你原有交通票券，是不太符合條款的如果你當天去刷卡進站往機場而卡住，留下證明交通因地震無法到達，這樣還比較有討論空間
回機場的票是搭車前半小時買的。不多人會提前很早買吧。旅行遇到地震導致交通大亂，這種不叫不便什麼才是不便？因為交通卡住而多待二天，這二天應該要付才對呀。
作者: flaneurbk (123456) 2018-07-14 08:06:00
不理賠就走申訴管道吧，天災都不賠，那買不便險幹嘛
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 08:07:00簡單講就是原po要證明6/18原先預定的行程是搭電車方式前往機場搭機，而不是以自駕、被（如友人）載、包車、搭計程車、搭巴士等未受地震影響的方式前往機場
作者:
huhuhai ( )
2018-07-14 08:14:00請問那如果搭計程車去機場但仍未趕上，這樣要怎麼出示證明呢？
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 08:23:00如前往機場最快路徑因地震中斷，須繞次快路徑，以致不可能及時到達機場
作者: flaneurbk (123456) 2018-07-14 09:05:00
如何改搭計乘車和巴士，是不是要附排隊證明，塞車證明??
我也是富邦，應該跟你同班飛機，但我有拿難波站的延遲證明，所以有賠
作者: ikiki (牧くんに幸あれ！) 2018-07-14 09:53:00
原po有跟JR車站拿延遲證明嗎？JR西日本放在官網供人自行列印的遅延証明書，有載明お客様がご乗車されたことを証明するものではありません。沒有JR背書證明你當天真的到車站，只是受地震影響而延誤保險公司可能不會輕易理賠
#1NvcrFLm 這篇有颱風導致電車停駛→趕不上飛機的理賠經驗
作者:
qadc (念)
2018-07-14 11:11:00奇怪 為什麼不付車票 也沒申請誤點證明有的話一定賠的阿
我還是看不太懂 原定地震那天回來 是航空公司改期原PO並無意願多停兩晚 所以這兩天保險確實要給付阿!!但我覺得你講太多 我覺得可以上網跟別人要當日票根或是拿延遲證明 感覺現在富邦就是不想陪
作者:
skykof (小昕)
2018-07-14 11:38:00我覺得真正重點是保險並不確定你當天你真的是否搭電車去機場，你如果能在車站拿延誤證明可能就沒這麼多事了
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2018-07-14 11:42:00原航班有飛 代拿延遲證明可 票根...假資料理賠是搞自己
作者:
HadwinMu (弘雲)
2018-07-14 11:44:00我是搭機場巴士，因為地震導致大塞車所以也是趕不上飛機不過巴士沒辦法開證明，富邦又跟我說一定要是"有軌道的交通工具" 並且要證明你原本已經買好某班車的票 結果該班車停駛或誤點導致你無法準時到機場才行...
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 11:49:00我猜富邦可能是想避免有人6/18本來就是用自駕等其他不受地震影響的交通工具去機場，也拿電車停駛為由要求理賠不過富邦要求須是 " 有軌道的交通工具 " 也太嚴格，第一款沒這樣寫啊
作者:
cx3373 (我愛小厚片)
2018-07-14 12:32:00誰會先提早買好回程的車票幾乎都要去機場的時候才會買吧況且現在真的很多人就直接刷西瓜卡就上了根本沒有車票
作者:
ismiumiu (miumiu)
2018-07-14 14:52:00請問原PO有去拿運休或是延遲證明嗎??
我也是原車票退掉了，可是因為有難波站延遲證明所以富邦有賠，所以應該不用車票才對
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-14 15:48:00搭機場巴士因為塞車趕不上不賠有點扯耶
軌道要用二三項送件才是必須 (一)地震不限軌道運輸
作者:
ymcaboy (水城)
2018-07-14 17:04:00問一下哪間保險？我以後不買它。是富邦人壽還是富邦產物？今天拿JR Pass難道也要被這樣刁？
回國當天才會去買回程往機場?我都事先買! 掌握時間!
作者: champion006 2018-07-14 17:59:00
找畫面來佐證！有一些車站混亂，計程車大排長龍的畫面。
作者:
Vett (Vett)
2018-07-14 18:12:00這不能稱作刁吧...理賠的基本文件要齊全啊...原po加油吧 估計是被理賠從嚴認定了
作者: champion006 2018-07-14 18:17:00
即使票先買好，不能搭正常也是會退票吧...重點還是在
作者: ryno 2018-07-14 18:32:00
12:15的飛機，07:58還沒check out也太冒險了，通常廉航都是要提早三個小時到機場
作者:
ting81 (ting)
2018-07-14 18:50:007:58在飯店我不覺得有多冒險
作者:
siopp (人蔘阿~)
2018-07-14 21:05:00看樣子是富邦不認網路上的延遲證明，要當天車站拿的
富邦前面不就有人推同班機有賠，現在重點是原PO沒在車站拿證明吧！而是自行在官網列印的資料
我以為應該是申請比如搭小黃去機場趕飛機的費用我也覺得用西瓜卡去爭取非對號座看看，有的專員會卡在某個點，很難爭取
作者:
ebeta (回台後時間不夠用)
2018-07-15 09:12:00保險公司收錢緊緊，賠錢就找盡理由不賠
富邦很不合理 票我會提早買 但不見的每個人會提早買我是因為外國人優惠來回自由席有便宜才會先買 不然我一定是當天買....富邦不想陪就說嘛~~~