Re: [問題] 預訂新幹線 已領票卻被罰款

作者: HatsuneMiku (初音咪苦)   2016-08-30 13:58:58
※ 引述《chang30125 (Chang18)》之銘言:
在EkiNet購票要注意的就是
現場取票時站員開的票"是否和你預定的票座位一樣"
不一樣就是他重新開了一張票給你
之前我就是這樣遇到慘痛的經驗:
我事前還有把網站的預約頁面、序號、座位
都列印下來交給成田機場JR站員
然而站員還是開了四張全新的票給我。
而當時急著趕車,竟然發蠢沒有檢查座位...
結果搭車那天晚上信用卡扣款信就來了
狀況:
站員以為你要持PASS來劃位,
幫你重新依照你給的日期和車次劃了一組新的位置。
而EkiNet的票並未被領取,而變成NOSHOW,
在當晚在EkiNet預留的信用卡就會被扣款。
個人處理方式:
我隔天一大早到上野車站去處理,
告知對方開錯票而導致扣款..
然而倒楣的是因為當天是例假日,
上野站員撥許多電話查詢結果沒有人能回應。
她說如果確定我有把預約卷交給對方,
應該是可以幫我處理的,
但是當天放假,需要等到隔天才能幫我處理。
偏偏我又是當晚的飛機 = ="
建議你:
回東京時拿著廣域票和座次表圖
(最好把當時寫memo紙給他,把網站預約的頁面印出來更好)
然後回東京時找綠色窗口會中文的人處理,
告知他當時被開錯票,你很肯定你有把預約序號交給對方。
理論上還有機會。
作者: tata (tata)   2016-08-30 14:03:00
再次確認真的很重要阿~
作者: darkelecy (乖)   2016-08-30 14:04:00
多麼痛的領悟~"~
作者: sunlin18   2016-08-30 14:11:00
感謝分享
作者: begwell0214 (狂犬病肆虐)   2016-08-30 14:13:00
這次八月使用JR東北的經驗,就是給番號跟信用卡,信用卡就是用註冊時網上預定的那張,取票時站務人員會過卡的,所以不能單給卡號。有番號,有用來預定的那張信用卡,有PASS,應該就不會出錯了。最簡單的方式就是列印或當場比對拿到的指定席是不是自己當初訂的的車廂位置就好了嘛。話說東北新幹線真的很熱門,小的說7月18號上去訂8月15上午上野到青森的位置,全沒了,連綠色車廂都沒,一整個扯,才開放三天而已
作者: burnsy0118 (burnsy)   2016-08-30 14:21:00
所以後來沒處理完就回台灣了嗎?吞下罰款?
作者: ypw (橙黃橘綠秋心不已)   2016-08-30 14:58:00
檢查一下網頁看金額是否通通變0 另外東北新幹線不是熱門是剛好碰到盆休旺季
作者: power7 (泡七)   2016-08-30 15:14:00
東北新幹線不熱門吧
作者: junfanray (迷茫)   2016-08-30 15:16:00
其實沒有現場檢查好 就像買東西找零找錯一樣很難再去講 尤其語言不通 所以我幾乎都搭自由座或是現場畫好所有天數的票 就算想要的車次沒位子通常上一班 或下一班也會有位子
作者: windsson (小威)   2016-08-30 15:33:00
都現場劃~不想搞東搞西很麻煩想要確保座位卻沒本事處理異常狀況~省省吧
作者: TheoEpstein (Cubs)   2016-08-30 15:53:00
還沒上網訂過票....頂多用通票時買票那天直接劃位後幾天的新幹線
作者: chitou (書菜)   2016-08-30 16:10:00
8月去上野時也是忘了拿pass給櫃台,導致對方直接用信用卡扣款,還好只刷了一張車票,當下馬上要求退刷。所以建議大¥*** (2)位置是否跟訂票位置相同家用pass取票一定要確認2個東西(1)拿到的車票上金額是寫¥*** (2)位置是否跟訂票位置相同
作者: NSPS6150 (NSPS)   2016-08-30 16:13:00
噴一張新幹線真痛
作者: SKKhan (沙魯克汗)   2016-08-30 16:19:00
取票時最好只給信用卡,pass跟預約番號,不要給行程明細,這樣就不會出錯了。
作者: TWN48 (台灣48)   2016-08-30 16:20:00
樓上正解
作者: ypw (橙黃橘綠秋心不已)   2016-08-30 16:30:00
能搭自由座當然最好 但是上野到新青森/新函錧北斗 的新幹線不轉車E5/H5系列是全車指定席 只差有沒有先用eki-net劃位
作者: borriss (松)   2016-08-30 17:03:00
醬好幾次,最優先通關密語ekinet了,唉連預約號都不需要,只要卡,然後再秀pass
作者: david81ya33 (熊雄)   2016-08-30 17:54:00
我明細只給預約番號 時間車次不給 這樣比較不會出錯領完馬上去系統確認是否取票成功
作者: wcc960 (keep walking...)   2016-08-30 18:15:00
8/15正中盂蘭盆節連休大移動日,那天會不滿座才有鬼
作者: lilicoco520 (哩哩)   2016-08-30 19:00:00
好貴QQ
作者: nolimits (愛盜人)   2016-08-30 20:12:00
用中文的JR東日本網路訂票系統會有這樣的問題嗎?
作者: toyokawa (japan)   2016-08-30 21:57:00
我是預約被劃錯日期 過期才發現 只能認賠 從此不再預約
作者: fissive (.......)   2016-08-31 00:42:00
感覺出錯機率好高
作者: yawenla (熱血愛旅行)   2016-08-31 00:53:00
唉呀 下下周要去搭五能線,也先訂票了,要小心
作者: ck290996 (1+1)   2016-08-31 17:20:00
我都先給預約單,指指取票番號,等要付錢再給卡0.0不過看來也一定要再檢查是否是預約的座位號碼-0-|||

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