先講結論
1.
沒有進到訂位成功的頁面
mail沒有收到訂位行程表和訂位代碼
皆是代表沒有訂位成功
2.
如果信用卡有重複扣款的情形發生
但是只得到一個訂位代碼
香草只會去和銀行請跟訂位代碼符合的授權碼的那一次款項
除非你有得到兩個以上訂位成功的代碼
那我就不知道答案了xd
3.
如果今天你搶到588*2的來回票
付款授權完顯示你有刷這筆錢
但過了幾十分鐘跑不出訂位成功的資訊
此時你再重新整理結果又再次付款跳成1988+588的款項
且你又付款授權完後得到了訂位代碼
香草只會接受你的第二筆
但是第一筆不會去請款 且無法讓你變更成較便宜的票價
4.
如果你對結果不滿意
客服只能幫你反應給日方總公司
他們沒有任何權限幫你處理qq
調查結束確認是他們網站問題後(約2個月)
願意退你全額款項
否則你只能吞下這筆比較貴的機票
以上是今天打了消基會 民航局
和花了2小時才打進去的香草客服得到的結論
聽民航局的櫃檯阿姨跟我說
今天他們接到投訴香草的電話也多到爆炸
難怪我打了2小時才打進去香草客服…
最後還跟客服小姐多聊了3分鐘
跟他們說辛苦了qq