[分享] farfetch取消訂單(中文客服)良好服務

作者: owlcity1169 (886)   2017-03-29 11:07:44
因為最近farfetch 免運又打折,於是看到一個burberry包,打完折跟台灣價差快1w,沒想
到結帳時用到預設的信用卡,後來想取消訂單,因為訂單還在確認中,無法取消,於是搜
尋客服,英文版沒有mail客服,中文版有,裡面填中文即可,原本怕要處理很久,於是想
打電話到北京,後來看到有微信客服,於是下載微信,之後直接在對話框呼叫客服,沒想
到很快客服就出現,以下為對話紀錄
http://i.imgur.com/IcPFx9y.jpg
http://i.imgur.com/CHywCLR.jpg
一下子,客服就處理完,在這之前有填寫中文版線上的客服選單2封,Wechat線上客服也
回說她有看到,哈,效率真好,這邊提供給已經下訂單,但是訂單還在確認中,尚未出貨
,想要取消訂單的朋友

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