※ 引述《koonobaby (古寶貝)》之銘言：
我本身是做公共工程機電統包的業務
最常對到的是水電空調工程公司,空調/電機技師,業主
: 大家都在教消費者如何保障自己不要被不肖商人所取高價裝修費
: 甚至哪個步驟該簽約
: 付款該怎麼付都清清楚楚
: 最後肯定還會留個10%作為驗收款
: 大家也都在處處小心不想被偷工減料
: 但天秤已經不平衡了
: 消費者的態度和種種作為
: 只會讓原本業者提供的許多免費服務想慢慢縮手
這個世界本來就是這樣 買方最大
業主常常叫工程公司畫 Piping and Instrumentation Diagram
(這個畫起來都是好幾百張的 藍曬圖)
可是工程公司也不敢保證拿的到案子
哪家工程公司敢跟業主要設計費的?
: 要馬就是設計師太心軟給了圖面
: 業主拿了圖就不連絡
這就跟借人家錢一樣 借了就要有覺悟拿不回來
而不是在那邊說那個跟人家借錢的人有多爛
只會被旁邊的人笑 明知道它爛你還借他
明知道他拿了圖很可能不連絡
你還給他圖?
: 連聲拒絕也不給
: 設計師畫圖是花許多心力與時間的
: 不是那張紙的價值而已
是沒錯,不過我之前在版上發過一個徵求設計師的文章
一天之內就收到30封來信
那位設計師畫圖不是花許多心力與時間的
但是為了拿案子 大家都很努力
假設我30個都找來 那就代表會有29個做白工
如果是你 你應該不會去跟那29個人 一個一個打電話去拒絕道歉吧
很不幸的這一行就是這麼競爭
: 要馬就是以極不合理的裝潢預算
: 還幻想要找設計師[設計]
: 要是業主事前講預算也就罷
: 但就會遇到死都不開口說預算金額
: 就說[放心啦!我這次一定要大大裝修一番.然後blahblah]
: 圖畫完也向他報告完設計規劃
: 要報上價格
: 他才在開始裝窮
: 說我只有10萬預算耶
: 10萬你要做10坪.還要買數位相框.還要買模特兒數個....
這個開始就要跟客戶溝通
有很多客戶搞不清楚 設計師 統包 工頭 分開發包的差別是沒錯
但以上面的情況來說 以我當過10年業務的經驗
我覺得這位設計師根本搞不懂如何做生意
如果你上過 negotiation 或 customer manage training
你就會知道 在每個買方的心裡都有所謂的A , B , C choice
Example:
你現在想買一台電視
到了燦坤 燦坤的店員 花了一個小時 努力跟你做各廠牌介紹 講的頭頭是道
但他不知道 你心目中早就決定要買Sony (A choice)
很認真的聽Toshiba 和 其他日系品牌電視價格只是為了要比較價格 (B choice)
至於 Benq Chimei之類的 雖然比上述選擇便宜很多 但買方是不可能考慮的 (C choice)
了解了嗎 A choice 買方心理先入為主 已默定的選擇
B choice 通常拿來跟A choice比較 但有可能變成A choice
C choice 只是拿來陪標 根本就不會列入考量
如何鑑定這個客戶是否qualified 是你的責任 否則你會有做不完的白工
以上述狀況來說怎麼看 你都是C choice
: 暈~~~
: 要馬做完了
: 之前報價也都OK
: 驗收時10%硬是不給
: 也不說哪邊不滿意
: 說沒這10%設計師還是有賺啦!
: 有賺到就好不要這麼貪
: (翻桌!什麼鬼?才賺幾趴?你扣我10%我還吃空氣活嗎?)
我配合的工程公司 每個案子的利潤大概都要抓 25%
驗收的10%要當作拿不回來 因為就算拿到這10% 票期也都很長
但是你抓25% 可能又鬥不過其他廠商
所以要從兩方面去作
1.開源 盡量去找qualified的客戶
2.節流 找到有能力 價格又有競爭力的工班
: 我賺我該賺的
: 你又不是沒比過價
: 現在再來說不給錢
: 這種尤其是認識的更會如此
: 可不可以開始來教育一下消費者
: 不要這麼過分!
: 免費的什麼都要
: 到了該付金錢與責任時
: 真的是OOXX
: 看來這行該把免費的丈量估價都取消了
: 就消費者找ㄧ間業者[付費]丈量拍照畫原始圖面
: 然後再拿這份原始圖面去找各家業者設計比較
: 且預算ㄧ定要說
: 簽了約就別想賴帳
: 氣死了!無良消費者怎麼那麼多?
怎麼看都是抱怨文 你在這邊抱怨的時候 別人已經又簽好幾個案子下來了