Re: [理賠]國泰、新安理賠

作者: XiaoVRetry (小V)   2022-07-28 10:10:53
※ 引述《jii0712 (@@)》之銘言:
: 2021年10月份要第一次打疫苗在網路上投保的
: 國泰(享平安防疫保障)、新安(疫苗防疫保險)
: 【國泰產險-南區行政分公司服務課】(客服請我寄來這裡)
: 5/28至6/4 確診在家隔離
: 6/8 郵寄掛號寄出
: 6/9 對方收件
: 7/16 早上收到簡訊,"理賠申請已受理成功"
: 7/18 下午13點30分,匯款入帳
: 確診 :30,000
: 確診住院:14,000 (日額2,000)
: 利息 : 205
: 7/19 早上收到簡訊,通知已匯款及經辦人的連絡方式
: 【新安東京-高雄分公司】
: 7/19 晚上8點以後上網查詢,"案件已受理"
: 7/25 晚上8點以後上網查詢,"已完成理賠審核"
: 7/26 中午12點02分,匯款入帳
: 確診 :50,000
: 利息 : 438
: ※ 沒有任何簡訊、e-mail通知 ※
: 心得:
: 很多人說新安理賠很迅速,個人偏好國泰理賠方式,至少有簡訊及經辦人連絡方式。
: 當初是在公司染疫確診的,公司說幫我們申請 勞保 ,目前也沒消息。
我跟原PO都是投保一樣的新安東京跟國泰的保險
但現在的心得跟原PO相反
我4月的時候有理賠過隔離一次
那時候的速度大概是這樣(從寄達日隔天起算)
新安東京大概12天、國泰1天
新安東京那時候要補簡訊截圖,因為之前是寄到統一的信箱
但因為案件量太大他們說撈不到簡訊截圖這樣
國泰就寄達日隔天寄一封有理賠案號的簡訊,再隔天就收到錢了
雖然說只有3000啦,但速度上有加到分
作者: sunnies (謝謝)   2022-07-28 10:56:00
國泰指派完理賠員就沒動靜了....兩周多了@@
作者: jii0712 (johnny)   2022-07-28 20:33:00
國泰打了2天才接到客服,另一家是打不通
作者: jtbtm1069 (jt)   2022-07-28 21:07:00
我的國泰有顯示也,等收到真的處理會出現專員分機電話
作者: sunnies (謝謝)   2022-07-29 09:11:00
樓上 即使出現專員後 也要等兩周以上
作者: dopeyaeen (DA先生)   2022-07-30 19:57:00
能跟你說現在理賠案件很多,所以只能等,而且審查理賠的人也就這麼多,有資格審查都是要有證照的所以大家只能等待

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