請教板上先進~
我朋友前一陣子騎車被另一台機車撞，住院8天，日前才出院。
出事當下就送醫院，他家人有拿到事故聯單，去派出所看影像是完全無肇責(警察說的)
朋友有保醫療與意外險，這他會找業務員處理。
只是強制險的理賠....這應該是對方的強制險要出險吧? 我朋友要提供給對方
診斷證明書和收據是嗎??
題外話~另請教有處理經驗的人~
我朋友已請警察幫忙申請調解，現在在等區公所通知雙方~
這跟強制險申請先後有影響嗎? 因為要求償的金額會超過20萬~
我朋友是想說若沒影響，那先申請拿到錢也好，畢竟已付出好幾萬了~
以上，謝謝回答!

所以你朋友的業務員只負責申請理賠其他的不管？

只說交給專業。也不是跟他買的，人壽保險業務員要包山包海喔? 好辛苦^^"

調解跟和解都不是業務員的工作範圍，業務員不等於產險的理賠人員，業務員個人協助參與消費者的調解跟和解，自願承擔處理調解事務且無收受報酬者，負與自己事務同一注意義務，倘若有收取費用性質為有償的委任契約，則負擔善良管理人責任，應為請求不請求、對相對人主張應抗辯不抗辯，而致委任人（客戶）受有損害，業務員要負擔損害賠償責任，所以，業務員要檢視自己能力，不要因為熱心或誤認而害慘自己。不過，若受害人因經濟上負擔，於調解前申請強制險給付並無不可，調解請求損賠時只要先扣除已受領保險金即可

感謝回覆!所以若不急著要賠償，等調解時完整提出金額，讓對方自己去找錢怎麼來，對吧?要強制險幫忙出，那我方配合提供診斷書和收據；強制險賠不夠的，自然要再拿出來

建議還是申請初判賠，就算去調解會還是需要資料才能談下去，警察說的並不一定算數

我覺得最好還是等治療完畢，告一段落後再來申請理賠。因為不知道後續還會有什麼醫療支出。反正兩年內積極治療和處理，到期之前再申請理賠皆可調解的話，對方自然會把強制險理賠金額加進來包在一起談。就算你先申請了理賠，對方也會扣掉強制險已賠的部分。所以我個人是覺得塵埃落定再來談+申請比較好。