我有一張南山人壽的儲蓄險保單,年繳保費44648元,前幾年都用活存帳戶
自動扣款。今年因為想拿某卡的2%點數回饋,改用信用卡繳費。
日前收到銀行傳來的交易訊息,赫然發現金額居然是45094元。也就是被多
扣了446元,大約1%左右。
有圖為證:
https://imgur.com/a/b6Fo4rB
https://imgur.com/a/lZUWpl0
經詢問南山業務,確實是多扣了,理由是公司系統轉換...
https://imgur.com/a/4GGaT2d
感想:
一、如果我沒有核對金額,再不會有第二個人發現。要不是及時反映,保險
公司恐怕也不會主動處理。
二、不清楚保險公司作業流程,哪個環節出錯保戶無從得知。但若真如業務
所說是系統轉換導致,那表示這並非個案,很可能還有其他保戶也遭溢
扣,至今尚未發現。在此提醒南山保戶注意扣款金額。