作者:
mmsy37 (炸掉了)
2016-09-05 13:34:36家人買的南山保單，是用月繳，在便利商店繳的
5月的時候沒有繳費
6月的時候繳了5月份的保費
然後在7月的時候繳了6月、7月的保費
也如實收到6月、7月保費收據
結果要辦自動轉帳的時候
才發現他們南山的系統顯示他還沒繳7月保費
然後說家人是6繳5、7繳6
7月的還沒繳
少繳一個月的錢，所以沒有辦法辦自動轉帳
當下業務把6、7月的收據都收走了
結果跟我們說，南山只認超商繳費單
然後最近又收到8月的收據（8月的錢，也繳了）
不過這張收據上顯示是繳到7月的錢
所以8月的錢南山沒收到
那個業務就要我們再繳一個月的錢
當下很無言也很氣
我們打算自己去南山櫃檯查詢
跟業務拿回收據
但是拿回來的時候，只剩6月的
7月的不見了
跟業務反應，業務一口咬定，當初就是只有6月收據
我們整個覺得被騙了
最重要的證據也被拿走
現在就是一直說電腦上沒有資料就是沒有
要我們再繳一個月的錢
想問各位這該如何處理呢？
感覺家人不是很想撕破臉
業務是家人的學妹
作者:
baccat (好有趣~真好玩)
2016-09-05 14:51:00確實可能會漏繳~~就算拿七月繳費單去 他會往前遞補所以雖然手上是七月繳費收據 但是該保費已遞補到六月只是收據被拿走也很怪 他們幹嘛拿收據?
作者:
beriaura (beriaura)
2016-09-05 15:32:00確實有可能曾經有一次沒繳費，所以費用一值遞補收據被拿走說不定是行政出包，開錯月份 XD個人曾遇到過客戶第一年就少了一個月，後續都是遞補就這樣過了好幾年才注意到
作者: cgan 2016-09-05 21:30:00
直接去評議較快
作者:
sakis (努力向前衝)
2016-09-05 21:40:00可以請業務進系統跟保戶核對一下，通常客戶會少繳一期，但是拿新的繳款單