一卡通服務中心委託辦理公告
https://www.i-pass.com.tw/News/Detail/103154
2022/10/25
自 111 年 11 月 1 日起，本公司台北、台中服務中心業務分別委託首都客運公司、台中
客運公司辦理，相關說明如下：
- 台北服務中心業務委託首都客運公司
- 服務地點：台北市信義區忠孝東路五段 6 號（市府轉運站 1 樓首都客運櫃台）
- 服務項目：一卡通退卡退費、問題票退費及回郵信封領取
- 服務時間：週一至週五 9:00-17:00，週六、週日及國定假日公休
- 台中服務中心業務委託台中客運公司
- 服務地點：臺中市西區民權路 235 號
- 服務項目：一卡通退卡退費、問題票退費及回郵信封領取
- 服務時間：週一至週五 9:00-17:00，週六、週日及國定假日公休
如儲值卡有使用異常，亦可於下列地點索取回郵信封，自行填寫完成後寄回本公司處理（
部分儲值卡無法寄回處理，請依現場人員說明為主），週一至週五 9:00-17:00，週六、
週日及國定假日公休。
- 首都客運公司礁溪站、宜蘭站、羅東站
- 台中客運公司東海站

該不會一卡通儲值卡要收了吧

想太多, 應該是一卡通自己在台中和台北的服務據點撤掉, 業務部份委託當地客運業者, 一卡通公司自己不用再出人和租場所服務用戶 (應該還是為了省錢吧)https://www.i-pass.com.tw/Page/ServiceCenter 服務據點一卡通公司可能還要付費用給委託的客運業者, 但不用花太多錢在其他地方

畢竟去客服需求不多

你去看台北市府轉運站客服中心的位置就會知道，首都客就在旁邊，應該只是一卡通不想再找個人整天坐在那裏，有問題請找隔壁的首都客運，將有專人為您服務有可能旁邊的悠遊卡和愛金也會跟著撤，真的用的人不多

icash客服中心甚至還擺個東西擋起來 有人接近才拉開。而且icash客服中心沒有辦加值售卡業務，只有卡片諮詢。

之前一卡通被某bike寫到卡片亂掉，跑去高捷後驛站的服務中心處理，一開始以為是跟捷運服務一起，捷運的人說在後面繼續走，最後在加值機是售票機附近才找到，跟保全小崗哨亭差不多大而已。

台中現在的據點在商辦裡面，進去還要換證、上樓後櫃檯有人接待，坐著等一卡通的人員過來，很特別的體驗

台中客運以前在火車站前面還有個車站，但因為九二一大地震成為危樓，後又因新台中車站的都市更新被拆掉，三重客運又入主台中客運，和首都客運是同集團，要找個地方可能不容易，看看朝馬或是其他轉運站有沒有機會

我的腦海記憶還停留在臺中轉運站那時期呢....想不到變化這麼多

台中轉運站還是在啊，只是現在是國光客運在經營但是那塊地未來台鐵會收回，轉運站會遷到干城那裏