作者:
enin39 (小毛 Patrick)
2019-04-02 08:07:39資料來源：icash官網
活動時間：2019/4/1 - 2019/6/30
活動內容：活動期間持icash2.0(含聯名卡、手機icash2.0、手機icash2.0聯名卡) 至全台
麥當勞門市消費，不限金額天天享OPENPOINT點數5倍送, icash2.0聯名卡享OPENPOINT點數1
0倍送。
https://i.imgur.com/PnIGJZC.jpg
作者: popo1212 (飛魚) 2019-04-02 09:16:00
算起來用icash聯名卡吃麥噹噹還有回饋3.33％還不錯~
用手機icash買蛋捲冰190點 = 0.6元，好像都不多
快被麥當勞氣死…要刷電子票證老被刷成信用卡．反應後退刷再試搞很久雖然後來有成功．搞得我像澳客
作者: sam680823 2019-04-02 13:01:00
這個 icash消費活動 有跟 " 麥當當點點卡 " 整合嗎？
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-02 13:35:003 樓的問題是店員操作機器還不熟, 電子票證剛開通一段時間, 很多店員只會按信用卡, 不知道還有電子票證選項可按沒有整合麥當勞點點卡不要把自己當作澳客, 那是店家教育根本都沒做完善就把新功能上線
印象非常深刻，被店員教育：不是悠遊卡都能用，要有信用卡功能的悠遊卡才可以用悠遊卡結帳。(然後給我刷卡單)
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-02 20:05:00樓上拍拍, 這個店員該重新教育了 ...
有自助點餐機的店應該可以避免店員不熟悉操作的問題吧
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-02 20:31:00只是有些時候還是需要在人工結帳櫃台 (例如麥當勞報報的優惠券還是要走人工結帳)而且自助點餐機還不是每間都有, 也是要特別去找有自助點餐機的, 而且還不知道會不會去了之後, 自助點餐機掛故障
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-02 22:32:00不是每個人都知道 "電票結帳" 這四個字 ...當店員聽到消費者說 "悠遊卡", "一卡通", "iCash","HappyCash" 等關鍵字時, 就該知道自己要選擇電票來結帳而不是連聽都沒聽清楚就按信用卡結帳在那邊浪費時間
作者:
bullce (布爾切)
2019-04-02 23:31:00在麥當勞說電子票證比一卡通 iCash HappyCash好用很多店員根本搞不懂四大電票的名稱 XDD
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-02 23:42:00我也有說過 "電子票證", 但一樣遇到聽錯的, 甚至還要問同事才知道怎麼操作扣款 XD
作者:
bullce (布爾切)
2019-04-02 23:49:00所以我現在不敢用電票聯名卡 只敢用LINE Pay聯名一卡通 XD
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-03 08:19:00我也只用 LINE PAY 聯名一卡通, 這樣最單純就好, 需要自動加值就隨時注意 LINE PAY 一卡通帳戶餘額是否足夠 500元就好要用電票聯名卡只有自己操作自助機台時再用就好
作者: ptrex (咖哩燉大學布連系) 2019-04-05 02:26:00
全聯也常要刷uu變刷信用卡
作者:
prussian (prussian)
2019-04-05 02:43:00全聯卡機分開的，會刷錯是自己不長眼吧
作者:
ilutc (笨仔)
2019-04-05 02:46:00全聯悠遊卡和刷卡機離很遠欸....
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2019-04-05 08:59:00全聯悠遊卡要怎麼刷成信用卡= =" 都獨立卡機又超遠
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-05 09:38:00自己拿卡放在要刷的機器就好, 拿給店員可能會擺錯機器,尤其是電子票證聯名卡比較不能理解的是全聯已把悠遊卡和一卡通併機好一段時間,還要問用悠遊卡還是一卡通? 收銀機按電子票證就好了, 又不是分成兩機還要選用哪個 (如正忠就要事先告知)
作者: ptrex (咖哩燉大學布連系) 2019-04-05 16:31:00
我知uu和信用卡不同且分很開，可是店員就腦殘刷信用卡也有清楚告知要用悠遊卡... 很無言
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-05 17:26:00樓上自己拿卡就好, 不要拿給店員刷拿給店員看到卡面是信用卡就拿去刷信用卡了吧
作者: ptrex (咖哩燉大學布連系) 2019-04-06 14:57:00
可是一般消費者會知道每家店UU卡機器的位置嗎？搞得要用UU卡還得要一定常識才行 有點失去便利性
作者: ptrex (咖哩燉大學布連系) 2019-04-06 15:01:00
離題偏樓了。打止
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 15:33:00全聯的中信卡機都綁在條碼機背後給你自己感應的吧其實至少感應式卡機應該都擺出來讓使用者自己刷卡片就算了，店員把手機接過去刷實在不太妥
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-06 15:54:00悠遊卡機也很好認, 還一起印上一卡通的 logo, 這些我都自己放上去用手稍微壓著 (不用出力壓), 扣完款就可以順手拿離讀卡器
作者:
PCC2003 (習慣晚睡)
2019-04-06 18:28:00說要刷電子票證，店員給我一個黑人問號，問了旁邊的店員也不懂，然後旁邊的店員在未詢問我的情況下就按了信用卡結帳，準備客訴
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-06 18:30:00所以那個教育訓練呢?
剛剛到麥當勞嘉義垂楊店消費，結帳時拿出兆豐統一獅卡，店員小妹馬上主動詢問是信用卡或電子票證付款，告知是電子票證(icash)後靠卡，因有自動加值500元，費時約10秒鐘才完成結帳手續。
作者: GameGyu (GameGyu) 2019-04-06 19:00:00
有人悠遊卡常失敗的嗎？ 蠻頭痛的
我跟59樓一樣，一路確認強調不下五次要電子票證icash，然後按下去還是刷卡，更好笑的是裡面高級一點的員工大喊「icash是seven的耶」弄得我好像是找碴的神經病一樣，不知道這家系統怎麼訓練的
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-06 20:02:00看來得看到螢幕顯示電票後再靠卡結帳比較妥當…
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 22:48:00問題是麥當勞卡機那個擺法很難看到螢幕啊這種一體型卡機，特別是在螢幕感應的，用起來真的很蠢..
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-06 23:03:00結帳時按訂單後有畫面是朝客戶的,你要看的是這客戶畫面
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-06 23:03:00h 大說的螢幕是朝消費者那個大螢幕吧..那邊會顯示電票刷卡機那個其實看或不看沒差, 只是需要等到收銀系統有回
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-06 23:04:00不是看他們操作時的畫面…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-06 23:04:00應這樣
作者:
prussian (prussian)
2019-04-06 23:22:00沒仔細看，那個電票不是感應完之後才出現的喔?
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-06 23:26:00不確定, 因為習慣會先把電票卡片放在刷卡機上, 然後等店員操作用電票扣款還好目前只用純電票扣款, 暫時不會拿電票聯名信用卡在人工結帳區用, 就是避免人為錯誤出現 (要扣電票餘額卻被用成刷卡), 如果要用電票聯名卡就直接去有自助點餐機的麥當勞用了
作者:
bullce (布爾切)
2019-04-07 00:06:00感應完成 消費者螢幕才會出現電票
是說 我手機同時有GP和NFC悠遊卡 也沒被刷錯過可能是因為新市的店員很少遇到用悠遊卡結帳的 所以對我特別有印象 有次點完刷完載具之後 店員就幫我按好悠遊卡了XD
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 00:12:00手機沒有解鎖的時候就是 NFC 悠遊卡手機解鎖之後才會變成 google pay
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 00:27:00可能手機不同吧, 我的解鎖之後就變成 GP 優先除非解鎖一段時間後背景又上鎖, 雖然手機還是開著的這樣應該有機會變成 NFC 電子票證
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-07 09:54:00會去消費,都是app中買一送一的獎才會去買,一定得碰到人工結帳櫃檯,同一點,真的有的點餐人員散散的,沒仔細聽顧客說的話…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 10:36:00麥當勞報報那個沒辦法, 一定要走人工, 只是他們的教育訓練真的還要再加強
作者:
prussian (prussian)
2019-04-07 16:08:00所以要確認卡機現在收什麼卡還是只有伸脖子看卡機螢幕
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 16:33:00拿電子票證聯名卡的就真的要確實告知 "我要刷電子票證"
卡機螢幕也不會顯示吧自助點餐機的在選擇電子票證之後 卡機也只會出現一個近端感應的圖案而已
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 17:02:00最後還是要靠店員按對正確的選項 ......不然最保險的方式就是使用單獨的電子票證, 只是這對於習慣使用信用卡附加電子票證的一定不會用
本篇這個活動就是一般卡5倍。聯名卡10倍才會想嗶聯名卡，誰知道麥的員工訓練這麼差，一路強調電子票證一路給你點頭說對，最後按出來還是刷卡
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-07 17:16:00只好每遇到一次當下就找店經理客訴這樣?
跟本沒多少人會講電子票證付款…只要講到一卡通．悠送卡．有錢卡．愛金卡店員就會當掉…搞得變付超的人還要教育店員囧有錢卡能見度又更低．更多人聽不懂你在說啥xd電子票證這名詞說不定也很多人不懂
作者:
hibino (阿野~)
2019-04-08 21:06:00上星期去跟店員說要用電子票證，但他還是問我這張是什麼，我：icash，店員：電子票證只收悠遊卡，我：可以收icash。但他不願意試堅持要問主管，主管把能用的卡背一次給他聽我才成功付款,還好後面沒人XD
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-08 21:25:00XDDDD 悠遊卡/一卡通/iCash 2.0/有錢卡這四張卡大概現在賣噹噹店員要站櫃台前都要熟背一輪了
作者:
prussian (prussian)
2019-04-08 21:26:00活動就是付錢給你訓練員工兼公測啊 XDD 直接 OJT
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-08 21:26:00然後記得櫃台應該會有貼能用電子票證的 POP 吧...有點忘了這就代表這四張電子票證流通那麼久了, 還是只有人認得悠遊卡
作者:
nsk (nsk)
2019-04-08 22:30:00高雄人應該還知道一卡通丶但不知道iPASS
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-08 22:32:00很早以前還沒從高捷獨立出來的就寫 iPass 了
上次是在某家分店我一直說要用電子票證付款…店員一直堅持只能刷卡．悠遊卡他們店無法用．還給我刷信用卡．我就一直說我用很多次了．而且你們刷卡機也有貼那張．說明紙是假的嗎？後來裡面比較資深的也說不清楚幫我試…試成功才一直抱歉退刷信用卡
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-09 00:06:00真失敗的教育訓練, 說不定都沒教育訓練就直接上線, 連資深的都搞不清楚狀況不知道他們上班前到底有沒有在看內部公告之類的
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-09 08:57:00似乎不同店不同店員,熟練度就不同,某些人直接說刷一卡通就真的用一卡通結帳,某些真是左耳進右耳出,不管怎麼說店員的操作就是用信用卡扣款…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-09 08:59:00他們的收銀系統應該會多一個 "電票" 選項, 不然這種整合的刷卡機也無法自己分辨是信用卡 or 電票, 需要從收銀機送出指令, 刷卡機才會用收到的指令去啟動信用卡感應功能or 電票感應功能電票感應功能還要去判讀是哪家的卡, 所以更耗時間
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-09 09:20:00電票有大優惠才會使用,如果沒優惠,管他要用哪種扣款…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-09 10:58:00有時是電票聯名卡中還有餘額想優先用掉, 不然直接刷卡就好了
今天又被按成刷卡了…反正我只會堅持．操作錯誤就給我退刷重弄
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-09 18:43:00樓上讚
作者:
ilutc (笨仔)
2019-04-09 22:44:00這串討論真可怕..... 明天也來挑戰看看好了 用最冷門的有錢卡XDDD
作者:
chiu (><>)
2019-04-10 04:28:00請問連管理職的收銀時都堅持只有信用卡和悠遊卡，無icash這時候要怎麼溝通阿
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-10 08:42:00我是覺得連麥當勞官網電子票證頁面都印出來, 他們有問題的話, 給他們看印出來的頁面看就知道有沒有支援其他卡片了
作者:
sdiaa (桂綸鎂)
2019-04-10 09:03:00ICASH放上去 說是悠遊卡就好~
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-10 09:13:00有些店員不管你說Icash或悠遊卡,他還是把你當信用卡扣款,不會因你說悠遊卡就按正確…
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-10 09:45:00越來越扯盡量避免使用電子票證聯名卡在麥當勞用了, 根本連店員和管理階層似乎都不信任自家公司公告的東西?
作者:
prussian (prussian)
2019-04-10 12:13:00開放刷卡時不也是一樣..反正時間多就去教教，不然先避開
作者:
bailan (Bailan)
2019-04-10 13:36:00還好我都用純icash和一卡通刷。 不過也遇過某家刷卡機怪怪的，有張純磁條卡(花旗)在那家每次刷都不過，別家就OK
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-10 21:01:00純電子票證還是有機會被店員說 "用信用卡付款" ...今天晚上為了麥當勞報報買套餐送麥香雞堡, 用 LINE Pay聯名一卡通電子票證付款, 店員回我是用信用卡付款? 我只好直接回 "電子票證" ....而且早在對方問我是否用信用款付款前就和對方說用 "電子票證" 付款, 到底哪隻耳朵聽成信用卡啊? 不然早就用旁邊的自助點餐機點餐還不用走人工櫃台 (雖然麥當勞報報 APP可能就不要用了)
昨天有投訴總公司．今天有來電話講了六分鐘．聽我一肚子抱怨．哪幾家分店弄錯遇到的我也有一一說出來．但我有強調別家店也會有此問題．有沒有效就要再觀察了
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-10 22:10:00本來只要聽消費者說要刷信用卡 or 刷電子票證這麼簡單的動作去操作收銀機就好, 店家還自己越搞越複雜 ...又不是不能扣, 沒扣到就跳錯誤了還在怕什麼 ...手邊四家的卡都有, 不過有錢卡幾乎沒啥在用就不太會拿出來用, 悠遊卡/一卡通/iCash 2.0 (包含聯名卡及手機票證)這些隨時都可以拿出來考一下麥當勞的人員 XD
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-10 23:02:00有錢卡有一代 二代,不知道一代能用嗎？
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-11 17:58:00手邊好像有一代卡, 但沒餘額也不知道是否能在麥當勞用,當然是可以加值進去試試看, 只是也要看機器是否能判讀及加值 (話說麥當勞加值卡片不知道是不是像超商一樣要選卡種再加值)
作者:
prussian (prussian)
2019-04-12 12:38:00人工加值只有捷運站和超商可以；自動加值時已經知道卡種
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-12 13:44:00麥當勞那個網頁有寫可儲值, 不然卡片餘額不足, 臨時要加值還是要能加值吧自動加值時已經先讀取卡片是哪家的後續才啟動自動加值吧
我會這麼說是因為．遇過麥當當同事間討論聽到只能扣款不能儲值…xd心裡無限白眼
作者:
prussian (prussian)
2019-04-12 19:49:00咦 真的沒注意到麥當當可以人工加值票證那這樣訓練和宣傳真的很不足 XDD
作者:
Sheng98 (賤狗的窩)
2019-04-12 20:47:00結果又是回到原點, 消費者比麥當勞員工還清楚是怎樣 XD
作者:
hantulee (花旗卡愛用者)
2019-04-12 20:49:00過幾個月才會熟悉吧,像高雄某全聯,剛開時都堅持發票只能存福利卡,現在居然可以存一卡通等票證了,以前剛開那個月一直堅持只能存福利卡啊…