[問題] 餘額不符

作者: universeyu (bubu)   2017-04-13 13:07:41
不好意思請問各位
我是使用一卡通,
我今天去儲值,
超商跟我說我餘額剩44元,
可是上網查是剩105元,
據我上次消費的時間是去年的10月份...
已經隔很久了說(驚
想請問各位這是什麼原因造成的差額?
所以要依照超商的餘額消費嗎?
作者: orange21 (冬瓜)   2017-04-13 13:23:00
一卡通客服是裝飾用的?
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2017-04-13 13:41:00
用 ibon 查卡片最近消費比起用網路查來得準確例如有搭公車過, 但公車業者遲遲未上傳扣款記錄
作者: universeyu (bubu)   2017-04-13 13:55:00
orange21 謝謝您的建議,若還有疑問我會先打去客服詢問的。Zheng98 謝謝您~幫了大忙:)
作者: iueeng (Carl)   2017-04-14 00:07:00
如果確認很久沒消費 但餘額變少 查一下有沒有搭車進站刷出站忘記刷 被鎖卡補後扣款
作者: universeyu (bubu)   2017-04-14 18:02:00
iueeng 可是過很久了...超過三個月了,如果打給客服的話還可以查得到嗎?
作者: iueeng (Carl)   2017-04-14 23:27:00
發文當下 上網查剩105 但超商查剩44 那7-11的IBON是多少?超商有最後六筆 如果網站剩105確認一下 你有輸錯卡號?先用超商的IBON 看一下最後六筆 理論上網站不會慢半年還沒更新 通常 拿卡片去機器查會比網站還要準確
作者: h210045 (小德)   2017-04-14 23:59:00
有種狀況會,就是業者沒有傳資料,以前的台中快捷巴士就是很久沒有傳資料(因為被誤扣款)
作者: universeyu (bubu)   2017-04-19 22:52:00
有有有,有看到了,謝謝各位大大們的解說,很詳細,解決了我的問題,非常謝謝各位

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