因為沒有開放電梯，只好冒險推推車搭手扶梯!
昨天帶小孩去Sarabeth's吃早餐，停在B4 A區婦幼車位，推娃娃車找了好久電梯都沒開放
也找不到賣場動線告示，停車場又暗又熱空無一人，只好硬著頭皮推娃娃車搭手扶梯(這
是錯誤行為我下次再也不敢)，結果手扶梯快到一樓樓地板時，一個手軟娃娃車沒有推上
去翻覆，小孩被壓在車體下面嚎啕大哭，我跌了個四腳朝天，不幸中的大幸是我們沒有卡
在手扶梯軌道上，不然被捲進軌道不堪設想。
向巨城客服建議是否在11點前開放婦幼停車位附近的電梯至營業樓層，畢竟他們有能力作
到樓層控管，那麼九點就開始有店面營業的樓層，不是應該要比照影城及world gym開放
電梯直達嗎？觀察到有不少媽媽帶著小孩推推車來吃早餐跟逛街，希望他們能加強賣場安
全，不要再有其他媽媽跟小朋友遭遇相同危機。可惜巨城的客服在第一時間回應很不專業
，令人火氣都上來了，所以我發了第二封措辭較強硬的留言，過了幾個小時後客服來電回
覆他們已在處理這件事，而且順便解答為什麼現階段只能開放電梯到影城及world gym的
原因，也在這個時候才有人問一句: 你們有沒有受傷?
今天客服的再次回覆有點小失望，內容大意是: 巨城11點前是有開放電梯直達一樓的，請
把車子停在EF區，那邊的電梯有直達巨城一樓呦!至於sogo的區塊11點前的確沒有停車場
電梯可直達。
我再度留言希望他們能加強宣導，或者在停車場及其入口作個清楚的標示引導，不過可能
是我沒發現有告示，又或者他們希望我發揮口耳相傳的力量，這個留言就這樣石沉大海沒
人理了。
我還是幫他們宣導一下好了: 家長帶小孩推推車來吃早餐時，停車請盡量停EF區，那裡有
電梯直達巨城一樓，至於要Sogo Sarabeth's吃早餐的...(可能會有人引導怎麼走吧！我
下次來試試)各位爸媽不要像我這樣傻傻冒險推娃娃車搭手扶梯，一不小心真的很危險啊
補充說明一下: 一開始因為意外發生在巨城，而且我事後查巨城官網相關說明如圖
巨城https://imgur.com/gallery/M5C0Q，客服也在第一通電話時跟我說: 沒錯，11點前
巨城跟sogo都沒有開放停車場電梯到一樓的!!!!(搭配冷淡的態度跟正妹三寶語助詞)所以
我當時努力的方向是既然都向巨城反映這場意外了，希望巨城這邊至少能開放電梯到一樓
，不然以後去吃Paul也很危險啊！不過顯然經過他們內部再確認，巨城是有開放的！只是
多少客人跟客服知道我就不曉得了
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